رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتریان دفتر پلیس۱۰ +شهر رودسر

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتریان دفتر پلیس۱۰ +شهر رودسر دارای ۱۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتریان دفتر پلیس۱۰ +شهر رودسر  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتریان دفتر پلیس۱۰ +شهر رودسر،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتریان دفتر پلیس۱۰ +شهر رودسر :

تعداد صفحات :۱۳

چکیده مقاله:

این تحقیق با هدف رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتریان باتوجه به نقش اعتماد مشتری انجام گرفت. از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان دفتر پلیس ۱۰ +شهر رودسر می باشد. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. با توجه به فرمول کوکران برا ی جوامع نامحدود حجم نمونه آماری ۳۷۵ نفر بدست آمد. داده های بدست آمده از پرسشنامه با استفاده از مدل معادلات ساختاری تحلیل گردید. نتایج نشان داد که بین کیفیت خدمات و اعتماد مشتری با رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین کیفیت خدمات با اعتماد مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. نتایج پژوهش نشان می دهد در رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت مشتری، اعتماد مشتری نقش میانجی دارد