مبانی نظری و پیشینه رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

۲-۱.مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

۱۲

۲-۲.مبانی نظری تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………

۱۲

۲-۲-۱.مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………

۱۲

۲-۲-۲.ابعاد و تعاریف تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………….

۱۳

۲-۲-۲-۱.تعهد عاطفی …………………………………………………………………………………………………………………

۱۳

۲-۲-۲-۲.تعهد مستمر …………………………………………………………………………………………………………………

۱۵

۲-۲-۲-۳.تعهد هنجاری ……………………………………………………………………………………………………………….

۱۷

۲-۲-۳.تعاریفی دیگر از تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………………….

۱۹

۲-۲-۳-۱.تعهد نسبت به مشتری ………………………………………………………………………………………………..

۲۰

۲-۲-۳-۱-۱.خدمت به مشتری…………………………………………………………………………………………………

۲۰

۲-۲-۳-۱-۲.ایجاد اهمیت برای مشتری ………………………………………………………………………………….

۲۰

۲-۲-۳-۲.تعهد نسبت به خود ……………………………………………………………………………………………………..

۲۱

۲-۲-۳-۳.تعهد نسبت به مردم …………………………………………………………………………………………………….

۲۱

۲-۲-۳-۴.تعهد نسبت به وظیفه …………………………………………………………………………………………………..

۲۱

۲-۲-۳-۵.تعهد نسبت به سازمان …………………………………………………………………………………………………

۲۲

۲-۲-۴.اهمیت تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………

۲۲

۲-۲-۵.مدل سه بخشی تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………………….

۲۳

۲-۲-۶.عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی ………………………………………………………………………………………………..

۲۵

۲-۲-۷.مطالعه بارن و گرین برگ …………………………………………………………………………………………………….

۲۷

۲-۲-۸.ویژگیهای شخصی ………………………………………………………………………………………………………………..

۳۱

۲-۲-۸-۱.ویژگیهای شخصی مؤثر بر تعهد سازمانی ……………………………………………………………………

۳۲

۲-۲-۹.ویژگیهای مرتبط با نقش ……………………………………………………………………………………………………..

۳۳

۲-۲-۱۰.ویژگیهای ساختاری ……………………………………………………………………………………………………………

۳۴

۲-۲-۱۱.تجربیات کاری ……………………………………………………………………………………………………………………

۳۴

۲-۲-۱۲.مطالعه آلن و می یر …………………………………………………………………………………………………………..

۳۵

۲-۲-۱۳.خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………….

۳۸

۲-۲-۱۴.دو دیدگاه کلی در مورد تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………..

۳۹

۲-۲-۱۵.رابطه رفتار ونگرش …………………………………………………………………………………………………………….

۴۰

۲-۲-۱۶.تمایز بعد رفتاری و بعد نگرشی …………………………………………………………………………………………

۴۱

۲-۲-۱۷.تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی ………………………………………………………………….

۴۱

۲-۲-۱۸.الگوهای چند بعدی ……………………………………………………………………………………………………………

۴۲

۲-۲-۱۸-۱.مدل اریلی و چتمن …………………………………………………………………………………………………..

۴۲

۲-۲-۱۹.سایر دیدگاه ها درباره تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………

۴۳

۲-۲-۲۰.تأثیر مالکیت کارکنان بر تعهد سازمانی …………………………………………………………………………….

۴۵

۲-۲-۲۱.راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی …………………………………………………………………………….

۴۸

۲-۳.ویژگی های شغل ………………………………………………………………………………………………………………………….

۴۹

۲-۳-۱.نظریه های مرتبط با ویژگی های شغل ……………………………………………………………………………….

۵۰

۲-۳-۲.مدل خصوصیات ویژه شغل ………………………………………………………………………………………………….

۵۰

۲-۳-۳.تئوری ویژگی های شغلی …………………………………………………………………………………………………….

۵۱

۲-۳-۴.نظریه ویژگی های ضروری شغل ………………………………………………………………………………………….

۵۱

۲-۳-۵.الگوی ویژگی های شغلی ……………………………………………………………………………………………………..

۵۳

۲-۳-۶.طراحی مجدد مشخصه های شغلی ……………………………………………………………………………………..

۵۴

۲-۳-۷.ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی ………………………………………………………………………………

۵۵

۲-۳-۸.مشخّصه ها یا ابعاد مختلف شغلی ………………………………………………………………………………………..

۵۶

۲-۳-۸-۱.با معنی تلقی نمودن کار……………………………………………………………………………………………….

۵۷

۲-۳-۸-۱-۱.تنوع وظایف…………………………………………………………………………………………………………..

۵۷

۲-۳-۸-۱-۲.هویت وظایف………………………………………………………………………………………………………..

۵۸

۲-۳-۸-۱-۳.اهمیت وظیفه……………………………………………………………………………………………………….

۵۹

۲-۳-۸-۲.احساس مسئولیت…………………………………………………………………………………………………………

۶۰

۲-۳-۸-۳.آگاهی از نتایج انجام کار……………………………………………………………………………………………….

۶۰

۲-۳-۹.توان انگیزشی شغل………………………………………………………………………………………………………………..

۶۱

۲-۳-۱۰.عوامل و عناصر تعدیل کننده …………………………………………………………………………………………….

۶۲

۲-۳-۱۰-۱.دانش و مهارت…………………………………………………………………………………………………………….

۶۳

۲-۳-۱۰-۲.شدت نیاز به رشد……………………………………………………………………………………………………….

۶۴

۲-۳-۱۰-۳.رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل…………………………………………………………….

۶۷

۲-۳-۱۱.نتایج و پیامدهای طرّاحی مجدد شغل ………………………………………………………………………………

۷۱

۲-۳-۱۲.اثر بخشی کاری ………………………………………………………………………………………………………………….

۷۱

۲-۳-۱۳.کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت …………………………………………………………………………………..

۷۲

۲-۳-۱۴.اقدامات مؤثر جهت ارتقاء ابعاد پنج گانه شغلی ………………………………………………………………..

۷۳

۲-۴.مبانی نظری ویژگی های شخصیتی ……………………………………………………………………………………………..

۷۸

۲-۴-۱.بررسی نتایج تحقیقات گذشته ……………………………………………………………………………………………..

۷۹

۲-۴-۲.معرفی شخصیت و ویژگی های شخصیتی …………………………………………………………………………..

۸۰

۲-۴-۳.رویکردهای مطالعه شخصیت ……………………………………………………………………………………………….

۸۱

۲-۴-۴.پژوهش های جدید تحلیل عوامل و پیدایش مدل پنج عامل عمده شخصیت……………………..

۸۷

۲-۵.سابقه پژوهشی تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………

۸۹

۲-۵-۱.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شغلی و تعهد سازمانی …………………………………………………….

۸۹

۲-۵-۲.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شخصیتی و تعهد سازمانی ……………………………………………..

۹۲

۲-۶.معرفی سازمان ……………………………………………………………………………………………………………………………….

۹۴

۲-۷.خلاصه مبانی تئوریک پژوهش ……………………………………………………………………………………………………..

۹۵