بررسی نقش استراتژی های تعارض در بروز رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی نقش استراتژی های تعارض در بروز رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد دارای ۲۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی نقش استراتژی های تعارض در بروز رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی نقش استراتژی های تعارض در بروز رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی نقش استراتژی های تعارض در بروز رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد :

تعداد صفحات :۲۵

چکیده مقاله:

امروزه یکی از مسایل اساسی مدیریت سازمان ها، رویارویی با تفاوت ها، تضادها و اختلافات سازمانی است و مدیریت تعارض یکی از مشکل ترین و در عین حال مهم ترین وظایف هر مدیر محسوب می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر استراتژی های مدیریت تعارض بر رفتار شهروندی کارکنان شهرداری مشهد انجام گرفته است و در این راستا ۳ فرضیه مطرح گردید. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و براساس روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. باری اندازه گیری استراتژی های مدیریت تعارض، از پرسشنامه پوت نام و ویلسون و برای اندازه گیری رقتار شهروندی از پرسشنامه پادساکوف استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارشناسان شهرداری مشهد در سال ۱۳۹۵ می باشد که تعداد آن ها ۲۵۲۶ نفر می باشد. با توجه به جدول مورگان، حجم نمونه تعداد ۳۳۵ نفر می باشد که جهت اطمینان از برگشت پرسشنامه، تعداد ۳۵۰ پرسشنامه به صورت تصادفی طبقه ای بین کارشناسان توزیع گردید. داده های به دست آمده از طریق پرسشنامه با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی و با استفاده از معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج به دست آمده تمامی فرضیات تحقیق را مورد حمایت قرارداد و نشان داد که استراتژی های مدیریت تعارض بر رفتار شهروندی کارشناسان شهرداری مشهد تاثیر معناداری دارد. در انتها پیشنهاد می شود کارکنان باید نظرات خود را با ایده های سرپرستان در آمیزند تا یک گزینه جدید برای حل عدم توافق ایجاد نمایند و راه حلی را پیشنهاد دهند که دیدگاه های طرفین در آن گنجانده شده باشد. همچنین وقتی سرپرست سازمان ایده ای را مطرح می کند، بیشتر در بحث و نظر شرکت نمایند.