روش های موثر پیش بینی ریزش مشتری مبتنی بر تحلیل شبکه اجتماعی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 روش های موثر پیش بینی ریزش مشتری مبتنی بر تحلیل شبکه اجتماعی دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد روش های موثر پیش بینی ریزش مشتری مبتنی بر تحلیل شبکه اجتماعی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی روش های موثر پیش بینی ریزش مشتری مبتنی بر تحلیل شبکه اجتماعی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن روش های موثر پیش بینی ریزش مشتری مبتنی بر تحلیل شبکه اجتماعی :

تعداد صفحات :۹

چکیده مقاله:

طی سالهای اخیر پیش بینی ریزش مشتری به یکی از مسایل مهم حوزه ی کسب و کار تبدیل شده است. با توجه به اینکه برنامه ریزیبرای حفظ تمام مشتریان پرهزینه است، لذا فقط مشتریان بالقوه برای ریزش مورد بررسی و پیش بینی قرار می گیرند تا واحد حفظ مشتری،استراتژی مناسبی برای نگهداری آنها ارایه دهد. با استفاده از تکنیک های داده کاوی کارهای گسترده ای در حوزه پیش بینی ریزشمشتری انجام شده است. تکنیک های طبقه بندی پرکاربردترین تکنیک ها در این حوزه هستند. عمده ی روشهای قبلی فقط از اطلاعاتشخصی مشتریان برای پیش بینی ریزش استفاده می کردند. درحالیکه ریزش یک مشتری از عوامل اجتماعی زیادی تاثیر می گیرد. از سال۲۰۰۸ رویکرد جدیدی جهت بهبود مدل های پیش بینی ریزش معرفی شد، این رویکرد از این واقعیت ناشی می شود که ریزش یک تصمیمفردی نیست و عوامل و روابط اجتماعی زیادی در آن نقش دارند؛ بنابراین برای توسعه ی مدل های پیش بینی ریزش، باید تحلیل شبکهاجتماعی را نیز در آنها لحاظ کنیم. در این مقاله سعی برآن شده است که تحقیقات انجام شده در زمینه ی پیش بینی ریزش مشتری بااستفاده از تحلیل شبکه اجتماعی را بر اساس متدلوژی و مزایا مقایسه کرده و درنهایت با توجه به نتایج به دست آمده از مرور و مقایسهی این روشها، یک مدل جدیدی پیشنهاد شده است.