تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی :

تعداد صفحات :۲۲

چکیده مقاله:

هدف این مطالعه، بررسی تاثیر رفتار رهبری توانمندساز بر رضایت مشتری و تعهد سازمانی ب ا میانجی گری توانمندسازی روانشناختی کارکنان و رضایت شغلی شعب بانک ملی شهر بندر انزلی می باش د. جامعه آماری پژوهش ، کلی ه کارکنان ومشتریان (دارندگان حسابهای قرض الحسنه و جاری) شعب بانک ملی شهر بندرانزلی میباش ند. برای برآورد میزان حجم نمونه آماری، از جدول مورگان – کرسی استفاده شده است . روش پژوهش پیمایشی همبستگی، روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه و روش آماری پژوهش رگرسیون تک متغیره میباشد. از نرم افزار آماری اس پی اس اس ۲۲ برای تجزیه و تحلیل نمونههای جمعآوری شده استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که رهبری توانمندساز بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان تاثیر دارد. توانمندسازی روانشناختی کارکنان بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر داشته که منجر به تعهد سازمانی بیشتر کارکنان و رضایت بالاتر مشتریان میشود. و همچنین رهبری توانمند ساز بر رضایت مشتریان تاثیر دارد.