تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک با توجه به نقش تعدیلگری سرمایه های فکری مطالعه موردی بانک های ملت مشهد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک با توجه به نقش تعدیلگری سرمایه های فکری مطالعه موردی بانک های ملت مشهد دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک با توجه به نقش تعدیلگری سرمایه های فکری مطالعه موردی بانک های ملت مشهد  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک با توجه به نقش تعدیلگری سرمایه های فکری مطالعه موردی بانک های ملت مشهد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک با توجه به نقش تعدیلگری سرمایه های فکری مطالعه موردی بانک های ملت مشهد :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

توسعه فن آوری اطلاعات در امور بانکداری نیز تاثیر گذاشته و بانکداری الکترونیک شیوه ارایه خدمات به مشتریان را دچار دگرگونی نموده است. افزایش سرعت و دقت کار و کاهش هزینه ها از جمله مزایای عمده استفاده از این فن آوری است و انتظارمی رود در نهایت بر عملکرد بانک ها تاثیر مثبتی داشته باشد. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی، از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارمندان – ۵۰ شعبه( و مشتریان شعب بانک (ملت شهر مشهد می باشند. از این جامعه نمونه هایی به حجم ۳۸۴ نفر از مشتریان به روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس و ۴۴ نفر از مدیران و کارمندان به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه هایی با طیف ۵ گزینه ای لیکرت استفاده شد. در این پژوهش برای توصیف و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و ضریب همبستگی پیرسون و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. همچنین داده ها با استفاده از نرم افزار spss18 و Amos تحلیل گردید. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بانکداری الکترونیکو مولفه های آن بر عملکرد بانک تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین سرمایه فکری نقش کاهشی در تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک دارد.