نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان :

تعداد صفحات :۱۰

چکیده مقاله:

هدف این تحقیق، نقش حمایت سازمانی در کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان به تعداد ۲۲۰ نفر بود که ۱۴۱ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسش نامه های حمایت سازمانی یاواس و باباکوس (۲۰۰۹) و کیفیت خدمات ارائه شده لیسر و همکاران (۲۰۰۲) استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین پنج بعد حمایت سازمانی (حمایت مدیریت، آموزش کارکنان، ارائه پاداش، توانمندسازی و فناوری ارئه خدمات) با کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد. پیشنهاد می شود مدیران ادارات ورزش و جوانان استان گلستان با بهبود جو حمایتی، زمینه ارائه خدمات مطلوب تر توسط کارکنان خود را فراهم سازند.