دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی رابطه ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات در بیمارستانها (مطالعه موردی بیمارستان های خراسان رضوی)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی رابطه ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات در بیمارستانها (مطالعه موردی بیمارستان های خراسان رضوی) دارای ۱۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی رابطه ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات در بیمارستانها (مطالعه موردی بیمارستان های خراسان رضوی) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات در بیمارستانها (مطالعه موردی بیمارستان های خراسان رضوی)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی رابطه ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات در بیمارستانها (مطالعه موردی بیمارستان های خراسان رضوی) :
تعداد صفحات :۱۲
چکیده مقاله:
هدف این مقاله بررسی رابطه بین ابعاد کیفیت با کیفیت خدمات براساس مولفه های مقیاس سرکوال در بیمارستان های خراسان رضوی می باشد. روش تحقیق حاضر توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق بیماران بیمارستان ها می باشند و از روش نمونه گیری تصادفی جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات پاراسورامان (۱۹۹۸) توسط ۳۸۴ بیمار، تکمیل گردید و داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روایی پرسشنامه توسط صاحبنظران و روایی سازه آن نیز مورد تائید قرار گرفته است و میزان پایایی آن با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ ۸۸% بدست آمد. یافته های تحقیق نشان داد اعتبار و اطمینان، اعتماد، پاسخگویی، و دارایی های ملموس و همدلی با کیفیت خدمات ارتباط دارند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
