بررسی مقایسه ای میزان رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه ( همراه اول، ایرانسل) بررسی موردی در دانشگاههای دولتی شهر تهران

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی مقایسه ای میزان رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه ( همراه اول، ایرانسل) بررسی موردی در دانشگاههای دولتی شهر تهران دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی مقایسه ای میزان رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه ( همراه اول، ایرانسل) بررسی موردی در دانشگاههای دولتی شهر تهران  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی مقایسه ای میزان رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه ( همراه اول، ایرانسل) بررسی موردی در دانشگاههای دولتی شهر تهران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی مقایسه ای میزان رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه ( همراه اول، ایرانسل) بررسی موردی در دانشگاههای دولتی شهر تهران :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

با توجه به رشد تکنولوژی تلفن همراه و بی سیم و افزایش کاربردهای آن و استقبال گسترده مردم از این تکنولوژی در کشورما درسالهای اخیر بازا رتلفن همراه رقابتی شده است و تعداد تامین کنندگان خدمات تلفن همراه افزایش یافته و بازار آن از انحصاری بودن خارج گردیده است در بازار رقابتی کوشش برای جذب مشتری جدید وجود دارد و از طرفی نیز بایستی مشتری را حفظ نمود. بنابراین بایستی عوامل موثر بررضایت مشتریان را شناسایی نمود و در حفظ و نگهداری آنها سعی کرد و سهم کنونی بازار را حفظ نمود در حالیکه رضایت مشتری در خصوص اکثر کالای فیزیکی و خدمات در ادبیات اکادمیک به خوبی بررسی شده است تحقیقات کمی درمورد این عوامل راجع به خدمات تلفن همراه وجود دارد Ofir turela alexander serenlob , 2006 بنابراین این تحقیق به بررسی رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه می پردازد جامع آماری این پژوهش دانشجویان دانشگاههای دولتی شهر تهران هستند که از خدمات اپراتورهای تلفن همراه شرکت همراه اول و ایرانسل استفاده می کنند.