بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان دارای ۱۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان :

تعداد صفحات :۱۲

چکیده مقاله:

مرور ادبیات نشان می دهد که تاکنون پژوهش های اندکی در زمینه رفتار کارکنان و تاثیر آن بر نگرش مدیران انجام شده است. هدف از این پژوهش بسط مدل کانو برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان می باشد. بر این اساس ابتدا با استفاده از مدل کانو، الگویی برای طبقه بندی رفتارهای کارکنان ارائه می شود و در ادامه تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر رضایت و یا نارضایتی مدیران بررسی می گردد. جامعه آماری پژوهش مدیران شرکت گاز استان اصفهان می باشند. نتایج نشان داد که با استفاده از مدل کانو می توان پنج نوع رفتار بایدی، یک بعدی، جذاب، بی تفاوت و معکوس را شناسایی کرد. همچنین نتایج طبقه بندی رفتارهای کارکنان نشان داد که از پنج بعد رفتارهای شهروندی سازمانی، سه بعد نوع دوستی، جوانمردی و فضیلت مدنی در دسته رفتارهای جذاب قرار گرفتند. بعد ادب و احترام در دسته رفتارهای بایدی و بعد وظیفه شناسی در دسته رفتارهای یک بعدی قرار گرفت. همچنین در حالت کلی رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان از نگاه مدیران رفتارهایی جذاب طبقه بندی شدند.