تعیین رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تعیین رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تعیین رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تعیین رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تعیین رابطه هوش هیجانی با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری :

تعداد صفحات :۱۷

چکیده مقاله:

موضوع هوش هیجانی در دهه ی اخیر توجه بسیاری از مدیران و پژوهشگران سازمانی را به خود جلب کرده است. قابلیت افزایش اینهوش باعث شده که بسیاری از سازمانها برنامههای آموزشی متنوعی برای ارتقای سطح هوش هیجانی کارکنان خود برگزار کنند. درپژوهش حاضر رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانک گردشگری بررسی شده است. تعداد ۱۰۰ نفر ازکارمندان بانک گردشگری در این پژوهش مشارکت نمودند. برای جمع آوری اطلاعات موردنیاز از پرسشنامه هوش هیجانی شرینگ و نیزطیف لیکرتی استفاده گردید. برای بررسی پایایی ازشیوه آلفای کرونباخ استفاده شد. روایی (اعتبار) پرسشنامه مزبور به سه شیوه روایی سازه(تحلیل عاملی)، روایی همزمان و روایی محتوا بررسی گردید که هر کدام از روایی و پایایی مناسبی برخوردار بودند. اطلاعات جمع آوریشده با استفاده از مدلهای آمار توصیفی و آمار استنباطی (همبستگی پیرسون) تجزیه و تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که بینابعاد هوش هیجانی (خودآگاهی، خودکنترلی، انگیزش، مهارت های اجتماعی و همدلی) با عملکرد کارکنان در شعب منتخب بانکگردشگری رابطه وجود دارد. برای اولویت بندی اجزای تأثیرگذار هوش هیجانی، از تکنیک آنتروپی شانون استفاده شده است که با توجه بهنتایج حاصل از این روش، مولفه همدلی با وزن ۰/۲۱۰ از قوت بیشتری نسبت به سایر ابعاد، برخوردار است. پس از آن به ترتیب مولفه های مهارت اجتماعی با وزن ۰/۲۰۰، خودکنترلی با وزن ۰/۱۹۸، خودآگاهی با وزن ۰/۱۹۶ و انگیزش با وزن ۰/۱۹۴ دارای بیشترین تأثیر درمولفه هوش هیجانی می باشند.