بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران :

تعداد صفحات :۲۰

چکیده مقاله:

در این مقاله به بررسی بازاریابی درونی و ارتباط آن با مشتری گرایی کارکنان بورس اوراق بهادار تهران می پردازیم، بدین منظور جهت بررسی تحقیق حاضر از بین ۲۰۴ کارمند مدیر و افراد مشغول به کار در بورس اوراق بهادار تهران، تعداد ۱۵۶ نفر از کارکنان با استفاده از فرمول حجم نمونه برای جامعه محدود کوکران به طور تصادفی انتخاب گردیده و پرسشنامه تکمیل شده توسط آنان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پژوهش حاضر کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. نتایج پژوهش حاضر نشان دهنده این مطلب است که وضعیت اقدامات بازاریابی درونی صورت پذیرفته در بورس اوراق بهادار تهران در وضعیت نامطلوب و نامناسبی بوده اما وضعیت کیفیت خدمات درونی و بازاریابی درونی واحدهای آن در راستای مشتری گرایی کارکنان مطلوب و در وضعیت مناسبی قرار دارد. این بدین معناست که در بورس اوراق بهادار تهران بازاریابی درونی بر کیفیت خدمات خارجی و مشتری گرایی اثر مثبت و معناداری نداشته است. اما کارکنان با توجه به عدم برخورداری از بازاریابی درونی مناسب باز هم به مشتریان دقت نظر داشته و به علایق و سلایق آنان توجه می کنند.