تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تأثیر تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن مورد مطالعه: شعب بانک مسکن شهر تبریز :

تعداد صفحات :۱۷

چکیده مقاله:

در مقاله حاضر، ضمن تدوین ۵ فرضیه که ناظر بر رابطه متغیر اصلی تحقیق )تفکر ناب( با متغیرهای فرایند داخلی، رشد و یادگیری، مشتری وعملکرد مالی بود، با کاربرد روش پیمایش و استفاده از تکنیک پرسشنامه از ۶۹۳ نفر مشتری و ۰۸۱ کارمند و ۶۳ مدیر بانک، که از بین ۶۴۳کارمند شاغل و ۶۱۱۱۱۱ مشتری ۶۳ شعبه بانک مسکن تبریز در سال ۹۶ ۹۴ و به طریق نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده بودند، اطلاعات -مربوط به تأثیر تفکر ناب در عملکرد ۶۳ شعبه جمع آوری گردید. برای بدست آوردن پاسخ پرسشهای تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است، به نحوی که جهت طراحی سؤالات پرسشنامه، محورهای هر یک از شاخص ها مشخص و سپس مؤلفههای آن از طریق مدارک، مطالعات کتابخانهای و روش میدانی بدست آمده است، آنگاه هریک از مؤلفهها به صورت سؤال طراحی و در قالب پرسشنامه گنجانده شده است.اطلاعات جمعآوری شده از این پرسشنامه از طریق نرمافزار spss و آمار توصیفی)شاخصهای مرکزی، پراکندگی( مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. طبق آزمون تفاوت رتبهای فریدمن، تأیید و عدم تأیید فرضیه ها مشخص شده است. نتایج نشان می دهد تفکر ناب بر بهبود عملکرد بانک با رویکرد کارت ارزیابی متوازن تأثیر دارد