مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

دردنیای رقابتی امروزدرحوزه فعالیتهای انسانی ،علی الخصوص فعالیت های اقتصادی،اعم ازتولیدی،بازرگانی و خدماتی آشنایی با مفهوم مدیریت بازار و برخورداری از دانش بازاریابی برای مدیر ان ودست اندرکارانواحدهای اقتصادی امری حیاتی وضروری است ،یکدی از مهمتدرین حدوزه هدای فعالیت بشری حوزه مالی واعتباری می باشد که بانکها ،موسسات مالی واعتباری ونیز شرکت های تامین سرمایه به عنوان فعالینبازاارهای پولی ومالی وظایف خطیری را برعهده دارند،وظیفه تامین سرمایه ،نقل وانتقال وجوه ،تسریع در روند وفرآیند انجام معاملات در سطوح خرد وکلان ونهایتا کمک به رشد وتوسعه اقتصادی جوامع انسانی از جمله وظایف نهادهای مالی ذکرشده می باشد . مجموعه این وظایف وسایر وظایف وکارکردهای جانبی دیگر این موسسات را می توان تحت عنوان مقوله مدیریت بازارموردکنکاش قرارداده وجایگاه دانش مدیریت وبازاریابی رادر صنعت بانکداری )اعم از بازارهای پولی ،مالی وسرمایه بررسی نمود. به واسطه پیشرفت های صورت گرفته در حوزه های فناوری اطلاعات وارتباطات ونیز به برکت وجود تکنولوژی پیشرفته ،صنعت بانکداری نیز به عنوان جزئی از سیستم اقتصادی جهان در معرض تغییر وتحول شدید قرارگرفته است ،تنوع خدمات بانکی،رقابتی شدن بازاربانکی ،ظهور وتولد روزافزون موسسدات ارائده دهنده خدمات بانکی ،استفاده از ابزارالکترونیکی واینترنتی از جمله تغییرات مشهود وملموس بازارپرتلاطم خدمات مدالی )اعم از پولی واعتباری(می باشد که همه این تغییرات در نهایت ،نفع استفاده کنندگان از این خدمات یا به عبارتی دیگر ،مشتریان در پی داردچرا که مشتری با حق انتخاب نامحدودی روبرواست