دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک مطالعه موردی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک مطالعه موردی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران دارای ۱۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک مطالعه موردی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک مطالعه موردی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک مطالعه موردی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران :
تعداد صفحات :۱۲
چکیده مقاله:
این تحقیق باهدف بررسی عوامل موثربررضایت مشتری ازاینترنت بانک تدوین گردید تحقیق حاضر براساس هدف ازنوع کاربردی بوده و ازلحاظ جمع اوری اطلاعات ازنوع توصیفی غیرازمایشی است دراین پژوهش ازطریق ابزار پرسشنامه استاندارد که بین نمونه ها توزیع میشود متغیرهای موردنظر اندازه گیری شده و موردسنجش قرارمیگیرد جامعه اماری مورد بررسی کلیه مشتریان بانک مسکن استان مازندران می باشد بااستفاده ازفرمولکوکران ۳۸۴ نفر بعنوان نمونه اماری انتخاب شدند ابتدا بااستفاده ازروش نمونه گیری خوشه ای چندین بانک درسطح استان را انتخاب کرده و سپس بااستفاده ازنمونه گیری تصادفی پرسشنامه را بین مشتریان آن شعب توزیع می کنیم داده ها درسطح توصیفی توسط میانگین میانه و انحراف و معیار و بااستفاده ازجداول و نمودارها توصیف می گردد درسطح استنباطی ازازمون رگرسیون برای بررسی تاثیر متغیر مستقل برمتغیر وابسته استفاده میشود نتایج تحلیل اماری نشان داد که طراحی سایت خدمت به مشتری ارایه اطلاعات رفتارمتمایز و اطمینان بررضایت مشتری ازخدمات بانکی موثر است
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
