مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان با استفاده از تکنیک ویکور فازی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان با استفاده از تکنیک ویکور فازی دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان با استفاده از تکنیک ویکور فازی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان با استفاده از تکنیک ویکور فازی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان با استفاده از تکنیک ویکور فازی :

تعداد صفحات:۱۷
چکیده:
هدف از انجام این تحقیق، ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهر اهواز بر اساس جلب رضایت مشتریان است. در این راستا، مدل اولیه تحقیق پس از بررسی ادبیات مربوط بر اساس تحقیق دینسِر و هشیوگلو ۳۱۰۲ ، تدوین شد. سپس، این پیش مدل در اختیار ۲۱ نفر ازخبرگان جامع آماری که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند، قرار گرفت و پس از اعمال اصلاحات مبتنی بر اجماع نظر خبرگان، مؤلفه ها و شاخص های مدل پژوهش تعیین گردید. سپس با استفاده از روش دلفی معیارها وزن دهی و با کسب دانش و اطلاعات تصمیم گیرندگان به شکل واژه های زبانی از طریق پرسش نامه خبره مربوط، واژه های زبانی با معانیشان در شکل اعداد فازی مثلثی جایگزین شد، سپس داده های حاصل در محیط Excel به صورت ماتریس، مرتب شده و در نهایت با استفاده از کدنویسی Visual Basic در محیط اکسل، شعب درجه سه بانک ملی شهر اهواز به عنوان جامعه آماری تحقیق، به روش VIKOR فازی رتبه بندی شدند.