مقاله ارزیابی و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده ازرویکرد تلفیقی(BSC) و (FAHP)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله ارزیابی و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده ازرویکرد تلفیقی(BSC) و (FAHP) دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله ارزیابی و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده ازرویکرد تلفیقی(BSC) و (FAHP)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله ارزیابی و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده ازرویکرد تلفیقی(BSC) و (FAHP)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله ارزیابی و رتبه بندی واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده ازرویکرد تلفیقی(BSC) و (FAHP) :

تعداد صفحات:۲۴
چکیده:
پیاده نمودن سیستم ارزیابی عملکردی که از یک سو تامین کننده نظرات مدیران سازمان و از سوی دیگر کارکنان باشد، کار چندان سادهای به نظر نمیرسد. به همین دلیل باید به صورت منطقی و آگاهانه و با تکیه بر مبانی نظری و به صورتهمه جانبه با آن برخورد کرد. اجرای یک سیستم ارزیابی عملکرد مطلوب در واقع یک تحول بنیادی در سازمانها پدید میآورد و در صورتی که درست اجرا گردد و به تمام مسائل آن آگاهی حاصل گردد، میتواند داروی موثری برای دردهای سازمانیباشد. عدم پشتیبانی مدیریت، غیر قابل اجرا بودن برخی سیستمهای ارزیابی، ناتوانی ارزیابان در ارزیابی درست و عادلانه وهمچنین عدم تناسب و انطباق سیستمهای ارزیابی با واقعیات، از جمله مشکلاتی است که میتواند اثربخشی اکثر سیستمهای ارزیابی را دچار اشکال کند. وضعیت کنونی بیشتر شرکتهای دولتی کشور به گونهای است که شاهد انجام بیرنگ ارزیابی درپایان سال برای واحدها و کارکنان این شرکتها هستیم و به این ترتیب اهمیت موضوع ارزیابی نادیده گرفته میشود و بعضاً ارزیابیهای صورتگرفته در سرنوشت واحدها و کارکنان بی تأثیر استپژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر با استفاده از تلفیق تکنیک کارت امتیاز متوازن و فرایند تحلیل سلسله مراتب فازی انجام شده است. شاخصهای ارزیابی عملکرد شرکت مخابرات از پیشینه تحقیق جمعآوری شده و برای غربال آنها از نظر خبرگان و کارشناسان این شرکت استفاده شده است. این تحقیق یک رویکرد تلفیقیBSC-FAHPرا به منظور بهبود ارزیابی عملکرد واحدهای عملیاتی در شرکت مخابرات استان بوشهر پیشنهادمیدهد. روش تحقیق از نوع پژوهشی- کاربردی میباشد. به گونهای که به بررسی عملکرد نسبی چهار واحد عملیاتی شرکتمخابرات استان بوشهر میپردازد. این واحدها عبارتند از: واحد امور مشترکین همراه اول، واحد امور مشترکین تلفن ثابت، واحد فناوری و اطلاعات و واحد دریافتها و پرداختها. نتایج تحقیق نشان داد که واحد امور مشترکین تلفن همراه با داشتن وزن نسبی۰/۶۲۸ بیشترین اهمیت را در بین واحدهای مورد مطالعه دارا میباشد و همچنین در رتبههای بعدی واحدهای امورمشترکین تلفن ثابت، واحد فناوری اطلاعات و واحد دریافتها و پرداختها به ترتیب با وزن ۰/۱۴۳,۰/۱۲۳,۰/۱۰۶ قرارگرفتند.