مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتریان، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در بانکهای دولتی شهرستان انار

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتریان، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در بانکهای دولتی شهرستان انار دارای ۱۶ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتریان، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در بانکهای دولتی شهرستان انار  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتریان، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در بانکهای دولتی شهرستان انار،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری مشتریان، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در بانکهای دولتی شهرستان انار :

تعداد صفحات:۱۶
چکیده:
هدف ازتحقیق حاضربررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری باوفاداری کیفیت خدمات و رضایت مشتری بوده است این پژوهش بااستفاده ازمطالعات مقطعی و روش همبستگی درجامعه آماری و انتخاب تعداد ۲۵۶نفر ازمشتریان بااستفاده ازروش نمونه گیری سهمیه ای و تصادفی ساده انجام گردیده است برای جمع آوری اطلاعات ازچهارپرسشنامه که روایی و پایایی آن سنجیده شده استفاده شده است نتایج بدست آمده نشان ازوجود همبستگی معنی دار بین مدیریت ارتباط با مشتری با وفاداری کیفیت خدمات و رضایت مشتری دربانکهای دولتی شهرستان انار می باشد لذاباتوجه به نتایج تحقیق پیشنهاد شده است که میزان آگاهی و دانش مدیران و کارمندان نسبت به مدیریت ارتباط بامشتری ازطریق کارگاه های آموزشی افزایش یابد و رویکرد مدیریت ارتباط بامشتری دربخش نامه ها و آئین نامه های بانکی منعکس شود و مدیران و کارمندان موظف به اجرای این رویکرد درشعبه خود شوند