مقاله بررسی رضایت شغلی کارکنان و وفاداری مشتریان ؛ بعنوان اهرمهای موفقیت سازمانها

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله بررسی رضایت شغلی کارکنان و وفاداری مشتریان ؛ بعنوان اهرمهای موفقیت سازمانها دارای ۱۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بررسی رضایت شغلی کارکنان و وفاداری مشتریان ؛ بعنوان اهرمهای موفقیت سازمانها  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی رضایت شغلی کارکنان و وفاداری مشتریان ؛ بعنوان اهرمهای موفقیت سازمانها،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بررسی رضایت شغلی کارکنان و وفاداری مشتریان ؛ بعنوان اهرمهای موفقیت سازمانها :

تعداد صفحات:۱۲
چکیده:
اکثر شرکت ها و سازمان های مختلف ، زمانی که به دنبال یافتن راه حلی برای بهبود ارائه خدمات به مشتریان هستندمعمولاسعی دارند امکانات بیشتری را در اختیار مشتریان قرار دهند و نیازهای آنان را سریعا برطرف سازند . اما سازمان های هوشمندوآینده نگر قبل از هر اقدامی ، در نحوه رفتار و ارتباط با کارکنان تجدید نظر می کنند و درگام اول آنهان را راضی نگه می دارند . مطالعات بنیاری نشان داده اند که رضایت کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری بر رضایت مشتری دارد . این مقاله به بررسی مفهومرضایت کارکنان و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری می پردازد و مه تًرین اثرات رضایت مشتری بر فرآیندهای سازمان را موردبررسی قرار می دهد