مقاله تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبودعملکردمالی و نوآوری مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبودعملکردمالی و نوآوری مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبودعملکردمالی و نوآوری مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبودعملکردمالی و نوآوری مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبودعملکردمالی و نوآوری مورد مطالعه:بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان :

تعداد صفحات:۲۴
چکیده:
بازارهای رقابتی مالی دنیا که انتظارات مشتریان را بشدت افزایش داده است ورقبا نیز هرروزه سعی درنوآوری های مالی وافزایش کیفیت را دارند موجب شده تا افزایش کیفیت و کاهش هزینهها بتواندمشتریان را بطرف آن سوق دهد. دراین راستا گرچه اجرای مدیریت کیفیت جامع این انتظارات را برآورده ساخته است. اما اجرای مدیریت کیفیت جامع در موسسات، با هزینههای مختلف همراه است که این پژوهش با عنوان تحلیل تاثیر هزینههای مدیریت کیفیت جامع TQM بر بهبود عملکرد مالی و نوآوری در ارائه خدمات بانکی در بانک توسعه تعاون استان چهارمحال و بختیاری و اصفهان، درنظر دارد تا به بررسی تاثیر این هزینهها در جهت افزایش و بهبود عملکرد بانک بپردازد . به این منظور طی یک تحقیق به روش همبستگی از شاخه میدانی به شیوه پیمایشی و از لحاظ ماهیت کاربردی، از بین جامعه آماری کارکنان بانک توسعه تعاون که ۲۲۲ نفر بودند ۱۲۱ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب وبا استفاده از سه پرسشنامه استاندارد ۸۴ سئوالی که هزینه مدیریت کیفیت جامع TQM ، نوآوری وعملکرد را اندازه گیری کرده وپایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ بالاتر از ۲/۰۲ تعیین شد پرسشگری به عمل آمد و اطلاعات به وسیله نرم افزار های SPSS و PLS و آزمون های تحلیل واریانس یکطرفه وحداقل مربعات جزئی PLS تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که: ۱ هزینه های مدیریت کیفیت جامع TQM بر نو آوری تاثیر گذار است p<0/05 و۲-نوآوری برعملکرد مالی تاثیرگذار است p<0/05 و۳- هزینه های مدیریت کیفیت جامع TQM ازطریق نواوری برعملکرد مالی تاثیرگذار است p<0/05