دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مقاله بکا رگیری تکنیکهای MADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر بااستفاده از کارت ارزیابی متوازن BSC)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مقاله بکا رگیری تکنیکهای MADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر بااستفاده از کارت ارزیابی متوازن BSC) دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بکا رگیری تکنیکهای MADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر بااستفاده از کارت ارزیابی متوازن BSC) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بکا رگیری تکنیکهای MADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر بااستفاده از کارت ارزیابی متوازن BSC)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بکا رگیری تکنیکهای MADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر بااستفاده از کارت ارزیابی متوازن BSC) :
تعداد صفحات:۲۴
چکیده:
در صنعت بانکداری تمرکز استراتژیک از مقوله های قیمت و جنبه های فنی عملکرد و کیفیت خدمات ،رضایت مشتری ،توجه به چالشهای محیطی و رقبا تغییر یافته است.شرایط جدید نیاز به کنترل و برنامه ریزی جامع را در این موسسات مضاعفمیگرداند.جهت کنترل بهتر و برنامه ریزی جامع تر نیاز به یک سستم ارزیابی عملکرد منطقی و سیستماتیک به شدت احساس میگردد. این پژوهش تحت عنوانبکا رگیری تکنیکهایMADMبرای ارزیابی شعب بانکهای ملی در استان بوشهر با استفاده از کارت ارزیابی متوازنBSC)بر آن است که تحت یک مدل مفهومی ارزیابی عملکرد و با بکارگیری کارت امتیاز متوازن و استفاده از تحلیل سلسله مراتبی یک سیستم ارزیابی عملکرد یکپارچه و استراتژیک جهت شناسایی شاخصهای کمی وکیفی ارائه دهد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان و مدیران ۵۵ شعب بانک ملی استان بوشهر می باشد. که درنهایت ۱۸ شعبه انتخاب شد .این گزینش به دلیل حجم کم فعالیتهای بسیاری از شعب از یک طرف و سابقه وعمرکم بعضی از شعب از طرف دیگردر نظر گرفته شد. همچنین در انتخاب کارشناسان و خبرگان جهت شناسایی و گزینش شاخص ها یک نمونه ۲۰ نفره از کارشناسان خبره و مدیران در نظر گرفته شد در این پژوهش ۵۵ شاخص در ابعاد مختلف کارت امتیاز متوازن جهت ارزیابی شناسایی گردیدکه از اینتعداد با استفاده از پرسشنامه و طیف لیکرت ۱۸ شاخص در مرحله دیگرنهایی وانتخاب گردیدند. پس از شناسایی معیارها جهت وزندهی به این شاخصها از ماتریس مقایسه زوجات استفاده گردید. در ادامه رتبه بندی بانک هابا استفاده ازVIKORصورت گرفت . نتایج تحقیق نشان داد که معیارهای مربوط به مالی مهمترین معیار در ارزیابی عملکرد بانکها هستند، که در تحقیقاتقبل هم این نتیجه حاصل شده است. این تحقیق نشان داد که علاوه بر جنبه مالی سایر منظرها در ارزیابی بانکها نقش دارند. بعد از منظر مالی مهمترین منظر در ارزیابی عملکرد بانکها جنبه مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری میباشد که در تحقیقات قبل به آنها اشارهای نشده است
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
