بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

مطالعات زیادی بیانگر آن بوده است که کارکنان سطح بالایی از فرسودگی را در محیط ادارات و سازمان ها تجربه می کنند. پژوهش حاضر با هدف تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان بنیاد شهید استان ایلام در سال تحصیلی ۱۳۹۳-۹۴ انجام گردید. روش مطالعه حاضر از نوع نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل و آزمایش است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بنیادشهید استان ایلام می باشد. حجم نمونه ۴۰ نفر می باشد که نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد ابتدا از میان ۴۰ نفر ۲۰ نفرکه بالاترین فرسودگی شغلی داشتندانتخاب شدند و بعد ۱۰نفر به صورت (قرعه کشی)درگروه آزمایش و ۱۰ نفر در گروه کنترل قرار گرفتند. ابزارهای مورد استفاده شامل پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش (۱۹۸۱) و پروتکل آموزش مهارت های ارتباطی یونیسف ۲۰۰۴ بود.جهت تحلیل داده ها از تحلیل کوواریانس تک متغیره استفاده شد.یافته های این پژوهش نشان داد که آموزش مهارتهای ارتباطی بر کاهش شدت خستگی هیجانی کارکنان با سطح اطمینان %۹۹موثر است. کار وپیشه مهمترین عامل شکل دهنده هویت اجتماعی، منبع تامین کننده زندگی و شکل دهنده روابط اجتماعی و در عین حال یکی ازمنابع تنش(استرس) انسان است هنگامی که شدت خستگی هیجانی رخ می دهد نبود روزافزون واقع بینی، کاهش انرژی در ادامه فعالیت های سودمند، از دست دادن فلسفه نهایی زندگی، نبود احساس همدردی و اختلالات روحی و جسمی ظهور می یابد بنا براین مهارتهای ارتباطی به عنوان مهمترین ویژگی لازم برای افراد شاغل دربخشهای ارایه مراقبتهای بهداشتی اولیه توصیف شده است.