بررسی نقش مولفه های فراشناختی و راهبردهای مقابله ای با فرسودگی شغلی مطالعه موردی کارمندان مخابرات شهرستان ارومیه

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی نقش مولفه های فراشناختی و راهبردهای مقابله ای با فرسودگی شغلی مطالعه موردی کارمندان مخابرات شهرستان ارومیه دارای ۱۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی نقش مولفه های فراشناختی و راهبردهای مقابله ای با فرسودگی شغلی مطالعه موردی کارمندان مخابرات شهرستان ارومیه  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی نقش مولفه های فراشناختی و راهبردهای مقابله ای با فرسودگی شغلی مطالعه موردی کارمندان مخابرات شهرستان ارومیه،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی نقش مولفه های فراشناختی و راهبردهای مقابله ای با فرسودگی شغلی مطالعه موردی کارمندان مخابرات شهرستان ارومیه :

تعداد صفحات :۱۳

چکیده مقاله:

فرسودگی شغلی موضوعی است که نه تنها با بهداشت روانی کارکنان بلکه با میزان بهره وری آنان نیز رابطه دارد؛ بنابراین به همین سبب اشنا شدن با روش های مقابله موثر با فشارهای روانی، شناخت پیشگیری و غلبه بر فرسودگی شغلی، ضمن ارتقای بهداشت روانی در بهبود اثر بخشی و بهره وری نیروی انسانی و ارتقای سطح کیفیت خدمات نیز نقش بسزایی خواهد داشت هدف از این پژوهش سنجش وضعیت فرسودگی شغلی و ابعاد آن در میان کارکنان مخابرات ارومیه و ارایه راه کارهای پیشگیری از بروز و مقابله با آن است روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و به شیوه ی توصیفی واز نوع همبستگی انجام شده است ابزار گرداوری داده ها مصاحبه و پرسشنامه بوده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اعم از رسمی شرکت مخابرات شهرستان ارومیه در شش ماهه دوم سال ۱۳۹۴ می باشد که به تعداد ۱۵۰ نفر می باشد برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده که براین اساس حجم نمونه آماری ۱۰۹ نفر می باشد نمونه گیری از جامعه به روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام شده است ابزار پژوهش شامل پرسشنامه راهبردهای مقابله ای بیلینگز و موس ۱۹۸۱، پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ ۱۹۹۶، پرسشنامه فراشناخت ولز و همکاران می باشد برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و ازمون رگرسیون گام به گام توسط نرم افزار spss19 استفاده شده است نتایج پژوهش نشان می دهد، متغیر مورد بررسی در وضعیت تامل برانگیز قرار داشته و ضرورت دارد مدیریت به عوامل ایجاد این وضعیت که احساس خستگی و فشرا شغلی و ارزیابی منفی از عملکرد خود از مهمترین آن ها هستند توجه نماید.