کیفیت خدمات به عنوان سودمندترین و قدرتمندترین ابزار استراتژی کسب وکار

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 کیفیت خدمات به عنوان سودمندترین و قدرتمندترین ابزار استراتژی کسب وکار دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد کیفیت خدمات به عنوان سودمندترین و قدرتمندترین ابزار استراتژی کسب وکار  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی کیفیت خدمات به عنوان سودمندترین و قدرتمندترین ابزار استراتژی کسب وکار،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن کیفیت خدمات به عنوان سودمندترین و قدرتمندترین ابزار استراتژی کسب وکار :

تعداد صفحات :۲۴

چکیده مقاله:

کیفیت خدمات به طور واضح عنصری مهم در رقابت در بازارهای مختلف، اعم از خدمات سنتی و صنایع خرده فروشی و حتی به طور فزآینده در بخش تولید محسوب می شود. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که با ارایه ی محصولات با کیفیت، رضایتمندی در مشتری ایجاد کردو آنچه را که برای او ارزش تلقی میشود، مورد توجه قرار داده تا وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. به عقیده اکثر صاحبنظران مطمینترین راه به منظور کسب موفقیت، باقی ماندن در ذهن مشتریان است و این مهم تنها در سایه تولیدات و خدمات با کیفیت بهدست میآید. زمانی مشتریان راضی و خوشنودی وجود خواهد داشت که کیفیت خدمات ارایه شده به آنها بیشتر از حد انتظارات بوده و نیازهایشا ن را در حد مطلوبی برطرف سازد. بدین صورت است که صنایع با استقرار استراتژیهای مناسب کیفیت ارایه خدمات، خواهند توانست در عرصه ی رقابت موفقتر عمل کرده و منجر به وفاداری مشتریان و تکرار خر ید آن ها شود.