بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا دارای ۱۷۱ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا :

بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا

چکیده

هدف از انجام این فایل بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژی­های آن در شرکت خودرو­سازی سایپا است. کارت امتیازی متوازن یکی از تکنیک­های ارزیابی عملکرد سازمان­ها می­باشد که سازمان را از چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد مورد ارزیابی قرار می­دهد. عمده­ترین مشکل در سازمان­ها اجرای استراتژی تدوین شده می­باشد. کارت امتیازی متوازن فاصله­ای که ما بین تدوین و اجرای استراتژی وجود دارد از بین می­برد. محل فایل شرکت سایپا و جامعه آماری شامل ۵۸ نفر از مدیران ارشد، مدیران میانی، اجرائی شاغل در شرکت سایپا می­باشند. روش فایل توصیفی– پیمایشی و ابزار جمع­آوری اطلاعات پرسشنامه و مطالعات کتابخانه­ای بوده و روش آماری، آمار استنباطی می­باشد. نتایج حاصل از فایل بیانگر این است که امکان اجرای ارزیابی متوازن با بکارگیری کارت امتیازی متوازن در شرکت سایپا وجود دارد. و با استفاده از این تکنیک امکان غلبه بر موانع اجرای استراتژی در شرکت سایپا وجود دارد. ‏‏

واژگان کلیدی: کارت امتیازی متوازن، استراتژی، سایپا، سازمان

مقدمه

در مورد سازمان تعاریف بسیاری ارائه شده است. کلاسیک­ها بر نقش ساختار در سازمان تاکید می­کنند و نئوکلاسیک­ها به انسان توجه اساسی دارند. سازمان­های مکانیکی، سازمان­های ارگانیکی، سازمان یادگیرنده، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفی از تعاریف دیگر که هریک از زوایه­ای خاص به سازمان می­نگرند. اما یکی از استعاره­های جالب در مورد سازمان، تشبیه سازمان به انسان است، در این تفکر به سازمان به مثابه موجودی زنده نگریسته می­شود. اما در همه موجودات زنده، بویژه انسان، فاکتورهایی وجود دارد که از آنها به عنوان علایم حیاتی نام برده می­شود.! آیا سازمان نیز علایم حیاتی دارد؟ آیا آنچنان که فشار خون و نبض انسان حامل پیام مرگ و زندگی می­توانند باشند،

بخشی از متن

تعاریف نظری و عملیاتی

تعاریف نظری

کارت امتیازی متوازن

مدلی جامع برای سنجش عملکرد سازمان است. در ایران کارت امتیازی متوازن، کارنامه توازن عملیات و یا ارزیابی فراگیر شده است. در سال ۱۹۹۲ یکی از جدید­ترین متون حسابداری مدیریت به نام ارزیابی متوازن به وسیله کاپلان و نورتون ارائه گردید. وآن عبارت چیزی است که با اندازه­گیری واقعی عملکرد از ابعاد مالی و غیر مالی (از بعد مالی = نگاهی به عقب، از بعد مشتری = نگاه از بیرون به درون سازمان، از نوع نوآوری ورشد= نگاه به جلو و از بعد عملیات = نگاه از درون به بیرون) سازمان را مورد ارزیابی قرار می­دهد و با مقایسه آن با هدف­های سازمان ما را به سمت هدف­های سازمان رهنمود می­کند و راهبرهای مقدم را به ما معرفی می­کند. مدل امتیازی متوازن، مدلی جامع برای سنجش عملکرد سازمان است و این مدل اهداف استراتژیک سازمان را در چند حوزه حیاتی به شاخص­های قابل سنجش تبدیل می­کند که این حوزه­ها عبارتند از:

۱-امور مالی

۲-مشتری یا ارباب رجوع

۳-فرآیند­های داخلی انجام کار در سازمان

۴- رشد و یادگیری (هیننر ۲۰۰۱)

استراتژی (راهبرد)

استراتژی به تعیین هدف­ها و اولویت­های سازمان (بر اساس پیش بینی محیط بیرونی و توانایی­های سازمان) و تدوین برنامه­های عملیاتی (برای دست یافتن به هدف­های ذکر شده)، می­گویند (الوانی، ۱۳۷۸). استراتژی راه رسیدن به دیدگاه است. هر استراتژی توصیف می­کند که مجموع مدیریت چه تدبیری در پیش گیرد که با توجه به امکانات و فرصت­های موجود در بازار بتواند در آمیزده و به دیدگاه از قبل تعیین شده دست یابد. استراتژی چگونگی انطباق ظرفیت­های یک سازمان با فرصت­های موجود در بازار به منظور تحقق هدف­های کل سازمان می­باشد (اشنایدر و داوول[۱]، ۱۹۹۹).

تعاریف عملیاتی

کارت امتیازی متوازن: در این فایل کارت امتیازی متوازن بر مبنای سوالات فایل با استفاده از پرسشنامه مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت که این پرسشنامه برای هر فرضیه دارای تعدادی سوال خواهد بود.

[۱] – Schinder & Dowell 1999

بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژیهای آن در شرکت خودروسازی سایپا
فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات.. ۱

۱-۱- مقدمه. ۲

۱-۲- عنوان فایل. ۲

۱-۳- بیان مسئله. ۳

۱-۴- ضرورت و اهمیت انجام فایل… ۶

۱-۵- اهداف فایل. ۹

۱-۵-۱- هدف اصلی.. ۹

۱-۶- سؤالات فایل. ۹

۱-۶-۱- سوال اصلی فایل. ۹

۱-۶-۲- سوالات فرعی.. ۹

۱-۷- فرضیه‏های فایل. ۱۰

۱-۷-۱- فرضیه اصلی.. ۱۰

۱-۷-۲- فرضیه­های فرعی.. ۱۰

۱-۸- روش فایل. ۱۱

۱-۹- روش آماری.. ۱۱

۱-۹-۱- آمار توصیفی.. ۱۱

۱-۹-۲- آمار استنباطی.. ۱۱

۱-۱۰- روش گردآوری داده­ها ۱۱

۱-۱۱-جامعه آماری، روش نمونه‏گیری و حجم نمونه (در صورت وجود و امکان) ۱۲

۱-۱۲-تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری.. ۱۲

۱-۱۳-تعاریف نظری و عملیاتی.. ۱۲

۱-۱۳-۱- تعاریف نظری.. ۱۲

۱-۱۳-۱-۱- کارت امتیازی متوازن. ۱۲

۱-۱۳-۱-۲-استراتژی (راهبرد) ۱۳

۱-۱۳-۲- تعاریف عملیاتی.. ۱۳

فصل دوم: ادبیات و مبانی نظری.. ۱۴

کارت امتیازی متوازن. ۱۵

۲-۱- مقدمه. ۱۵

۲-۲- تاریخچه و روند تکاملی کارت امتیازی متوازن. ۱۷

۲-۲-۱- معیارهای سنجش مالی عمدتاً کوتاه مدت و غیر استراتژیک هستند. ۱۸

۲-۲-۲- ارزیابی مبتنی بر اطلاعات تاریخی است. ۱۸

۲-۲-۳- ارزیابی­ها عمدتاً یک بعدی است. ۱۸

۲-۳- تاریخچه شکل­گیری برنامه­ریزی استراتژیک… ۱۹

۲-۴- استراتژی.. ۲۰

۲-۵- چهار فرآیند مدیریت راهبردی.. ۲۱

۲-۵-۱- تفسیر چشم‌انداز. ۲۱

۲-۵-۲- انتقال راهبرد و مرتبط ساختن آن با اهداف.. ۲۲

۲-۵-۳- برنامه‌ریزی تجاری.. ۲۴

۲-۵-۴- بازخورد و آموزش… ۲۵

۲-۶- تعاریف کارت امتیازی متوازن. ۲۸

۲-۷- کارت امتیازی متوازن ابزار کارآمد تسری استراتژی­ها ۳۰

۲-۸- مزایای کارت امتیازی متوازن. ۳۰

۲-۸-۱- یکپارچگی و نظارت.. ۳۱

۲-۸-۲- تمرکز. ۳۱

۲-۸-۳- بازخور. ۳۱

۲-۸-۴- همسویی.. ۳۱

۲-۸-۵- ارتباطات.. ۳۲

۲-۸-۶- مسئولیت‌پذیری.. ۳۲

۲-۸-۷- مشارکت.. ۳۲

۲-۸-۸- تبدیل و تکامل. ۳۲

۲-۹- کارکردهای کارت امتیازی متوازن. ۳۳

۲-۱۰- منظرهای ارزیابی متوازن. ۳۴

۲-۱۱- دلایل عدم اجرای استراتژی­های تدوین شده در سازمان. ۳۶

۲-۱۱-۱- عدم مشارکت کارکنان در فرآیند برنامه­ریزی استراتژیک شرکت.. ۳۷

۲-۱۱-۲- موانع مدیریتی.. ۳۷

۲-۱۱-۳- موانع عملیاتی.. ۳۷

۲-۱۱-۴- موانع کارکنان. ۳۷

۲-۱۲- معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن. ۳۹

۲-۱۲-۱-وجه مالی.. ۴۰

۲-۱۲-۲- وجه مشتری.. ۴۱

۲-۱۲-۳- وجه رشد و یادگیری.. ۴۲

۲-۱۲-۴- وجه فرآیندهای داخلی.. ۴۲

۲-۱۲-۴-۱- آرمان / چشم­انداز. ۴۳

۲-۱۲-۴-۲- استراتژی.. ۴۳

۲-۱۲-۴-۳- عوامل بحرانی موفقیت.. ۴۴

۲-۱۲-۴-۴- روابط علت و معلولی.. ۴۴

۲-۱۲-۴-۵- برنامه عملی.. ۴۴

۲-۱۳- پیاده­سازی کارت امتیازی متوازن. ۴۵

۲-۱۳-۱- قدم اول. ۴۵

۲-۱۳-۲-قدم دوم. ۴۶

۲-۱۳-۳- قدم سوم. ۴۶

۲-۱۳-۴- قدم چهارم. ۴۷

۲-۱۳-۵- قدم پنجم. ۴۷

۲-۱۳-۶- قدم ششم. ۴۸

۲-۱۴- مثالی از یک سیستم کارت امتیازی متوازن. ۴۸

۲-۱۴-۱- منظر مالی اهداف.. ۴۸

۲-۱۴-۲- منظر فرآیندهای داخلی اهداف.. ۴۸

۲-۱۴-۳- منظر یادگیری و رشد اهداف.. ۴۹

۲-۱۴-۴- منظر مشتری.. ۴۹

۲-۱۵- ایجاد سازمان استراتژی محور به کمک کارت امتیازی متوازن. ۵۰

۲ -۱۵-۱- استراتژی به اصطلاحات عملیاتی.. ۵۱

۲-۱۵-۲- همسوسازی سازمان برای ایجاد هم افزایی.. ۵۲

۲-۱۵-۳- تبدیل استراتژی به کار هر روز هرکس… ۵۲

۲-۱۵-۳-۱- آموزش و برقراری ارتباط.. ۵۳

۲-۱۵-۳-۲- توسعه اهداف فردی و گروهی.. ۵۳

۲-۱۵-۳-۳- سیستم­های پاداش و بهره­وری.. ۵۳

۲-۱۵-۴- تبدیل استراتژی به یک فرآیند مستمر. ۵۴

۲-۱۵-۵- بسیج و به حرکت درآوردن تحول ازطریق رهبـری مدیریت ارشد. ۵۴

۲-۱۶- گسترش استفاده از کارنامه متوازن (کارت امتیازی متوازن) ۵۷

۲-۱۷-کارنامه متوازن تکمیل کنندهِ گزارشگری مالی رایج.. ۵۸

۲-۱۸- چهار دیدگاه در کارنامه متوازن. ۵۹

۲-۱۹- داستان­های موفقیت از راه کارت امتیازی متوازن. ۶۰

۲-۱۹-۱- رشد پایه درآمد که بیشتر از رشد بازار باشد. ۶۱

۲-۱۹-۲- تبدیل درصد درآمد حاصل از تغییرات تدریجی به سود عملیاتی.. ۶۱

۲-۱۹-۳- دو برابر کردن سود هر سهم. ۶۱

۲-۲۰- سنگ بنای پیروزی.. ۶۳

۲-۲۰-۱- حمایت مدیریت ارشد. ۶۴

۲-۲۰-۲- مدیریت ۶۴

۲-۲۱- چالش­های کارت امتیازی متوازن در مقام عمل. ۶۵

۲-۲۲- سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن برای پیوند استراتژی با عملیات.. ۶۶

۲-۲۲-۱ – تنظیم استراتژی.. ۶۶

۲-۲۲-۲- برنامه­ریزی استراتژیک… ۶۷

۲-۲۲-۳- همسویی سازمان با استراتژی.. ۶۹

۲-۲۲-۴- برنامه­ریزی عملیات.. ۶۹

۲-۲۲-۵- کنترل، نظارت و یادگیری.. ۷۰

۲-۲۲-۶- سنجش و سازگار کردن استراتژی.. ۷۰

۲-۲۳- بعضی از کاستی­های کارت امتیازی متوازن. ۷۱

۲-۲۴-فایلات انجام شده در مورد کارت امتیازی متوازن. ۷۲

۲-۲۴-۱- فایلات خارجی.. ۷۲

۲-۲۴-۲- فایلات داخلی.. ۷۶

۲-۳- نتیجه­گیری.. ۷۹

فصل سوم: مواد و روش­ها و روش­شناسی فایل یا روش اجرای فایل. ۸۱

۳-۱- مقدمه. ۸۲

۳-۲ – روش فایل. ۸۲

۳-۲-۱- برحسب هدف.. ۸۳

۳-۲-۲- برحسب نحوه گردآوری داده­ها ۸۴

۳-۳- جامعه آماری فایل. ۸۷

۳-۴- روش نمونه­گیری و تعیین حجم نمونه. ۸۷

۳-۵- روش و ابزار جمع­آوری اطلاعات و اندازه­گیری داده­ها ۸۷

۳ -۶- روش سنجش اعتبار (روایی) و پایایی: ۹۱

۳-۶-۱- روایی پرسشنامه فایل. ۹۱

۳-۶-۲- پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه. ۹۲

۳ -۷- روش تجزیه و تحلیل دادها و آزمون فرضیه­ها ۹۳

۳-۷-۱- نرم­افزارهای مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده­ها ۹۴

۳-۷-۲- مقایسه رتبه با استفاده از آزمون فریدمن.. ۹۴

۳-۷-۳- آزمون کای –دو برای جدول­های یک بعدی.. ۹۵

۳-۷-۴- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۹۵

۳-۸-چهارچوب نظری و مدل فایل: مدل کارت امتیازی متوازن. ۹۶

۳-۸-۱- مانع اول. ۹۶

۳-۸-۲- مانع دوم. ۹۶

۳-۸-۳- مانع سوم. ۹۶

۳-۸-۴- مانع چهارم. ۹۶

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها ۱۰۰

۴-۱- مقدمه. ۱۰۱

۴-۲- ویژگی­های جمعیت­شناسی جامعه مورد مطالعه. ۱۰۱

۴-۲-۱- جامعه مورد مطالعه از لحاظ جنسیت.. ۱۰۲

۴-۲-۲- جامعه مورد مطالعه از لحاظ سن.. ۱۰۲

۴-۲-۳- جامعه مورد مطالعه از لحاظ تحصیلات.. ۱۰۳

۴-۲-۴- جامعه مورد مطالعه از لحاظ سابقه کار در سازمان. ۱۰۴

۴-۳ – آزمون فرضیات.. ۱۰۵

۴-۳-۱- آزمون فرضیه اصلی فایل. ۱۰۵

۴-۳-۱-۱- آزمون کای – دو. ۱۰۶

۴-۳-۱-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۰۸

۴-۴- آزمونهای مربوط به فرضیه اول. ۱۱۰

۴-۴-۱- آزمون کای – دو. ۱۱۰

۴-۴-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۱۲

۴-۵- آزمون مربوط به فرضیه دوم. ۱۱۴

۴-۵-۱- آزمون کای –دو. ۱۱۴

۴-۵-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۱۶

۴-۶- آزمون مربوط به فرضیه سوم. ۱۱۸

۴-۶-۱- آزمون کای – دو. ۱۱۸

۴-۶-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۲۰

۴-۷- آزمون مربوط به فرضیه چهارم. ۱۲۱

۴-۷-۱- آزمون کای –دو. ۱۲۱

۴-۷-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۲۳

۴-۸- آزمون مربوط به فرضیه پنجم. ۱۲۴

۴-۸-۱- آزمون کای –دو. ۱۲۴

۴-۸-۲-آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۲۶

فصل پنجم: نتایج فایل. ۱۲۸

۵-۱- مقدمه. ۱۲۹

۵-۲- خلاصه فایل. ۱۲۹

۵-۳- نتایج آزمون فرضیات و تفسیر آنها ۱۳۰

۵-۳-۱- آزمون کای-دو. ۱۳۱

۵-۳-۲- آزمون نسبت (دو جمله­ای) ۱۳۱

۵-۴- پیشنهادات براساس نتایج به دست آمده ۱۳۴

۵-۵- پیشنهادات برای فایلات آتی.. ۱۳۴

۵-۶- محدودیت­های فایل. ۱۳۴

منابع و مآخذ. ۱۳۶

پیوستها ۱۴۷

Abstract 154