اولویت بندی عوامل موثر در کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی در افزایش حجم سپرده بانکها

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 اولویت بندی عوامل موثر در کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی در افزایش حجم سپرده بانکها دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد اولویت بندی عوامل موثر در کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی در افزایش حجم سپرده بانکها  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی اولویت بندی عوامل موثر در کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی در افزایش حجم سپرده بانکها،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن اولویت بندی عوامل موثر در کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی در افزایش حجم سپرده بانکها :

تعداد صفحات :۱۷

چکیده مقاله:

هدف همه موسسات خدماتی از جمله بانک ها ارایه خدمات مناسب و در خور شان رضایت مشتریان است. از آنجا که بانک ها و موسساتمالی و اعتباری در محیطی با محصولات غیرمتمایز فعالیت می کنند، کیفیت خدمات در بانک ها به عنوان اولین عامل در عرصه ی رقابتیامروز در میان بانک ها و بوده و باعث افزایش یا کاهش در حجم سپرده های بانکی می شود. سهولت دسترسی به بانک سرعت انجامتراکنش ایمن بودن سایت و ارزان بودن در حجم سپرده های بانکی موثر بوده که فرضیات تحقیق بر مبنای این متغیرها تدوین گردید.جامعه آماری این تحقیق کارکنان بانک های دولتی و خصوصی و موسسات مالی و اعتباری در شهر همدان می باشد که با استفاده ازفرمول کوکران حجم نمونه ۳۸۵نفر از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. در تحلیل استنباطی از روش آماری آنالیز واریانس وتحلیل رگرسیون استفاده شد. روایی و پایایی پرسش نامه برای متغیرها در حد بالایی می باشد. بر اساس آنالیز واریانس سهولتدسترسی و ایمن بودن سایت اختلاف معناداری داشته و ارزان بودن خدمات و سرعت انجام تراکنش اختلاف معناداری ندارد. در مدلرگرسیون متغیرهای سرعت تراکنش و سهولت دسترسی وارد شدند