تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک درک شده با تمرکز بر اعتماد مشتری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک درک شده با تمرکز بر اعتماد مشتری دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک درک شده با تمرکز بر اعتماد مشتری  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک درک شده با تمرکز بر اعتماد مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک درک شده با تمرکز بر اعتماد مشتری :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

جلب اعتماد مشتریان به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در برند محسوب می شود .اعتماد از جنبه های مهم و ضروری در پذیرش محصول و عنصر اساسی برای ایجاد روابط بلند مدت مشتریان با شرکت می باشد.برندها از لحاظ اقتصادی و استراتژیک جزو دارایی های با ارزش شرکت ها محسوب می شوند. سطح بالای اعتماد به برند در میان مشتریان باعث ایجاد یک سری مزیت های رقابتی برای شرکت ها می شود. در این مطالعه سعی شده عوامل تاثیر گذار بر اعتماد مشتری مورد بحث قرار بگیرد .این مطالعه با استفاده طرح پژوهش از نوع توصیفی و تحلیلی و از شاخه همبستگی انجام شد . داده ها از طریق پرسشنامه ۸۲ سوالی از ۰۳۱ مشتریان فروشگاهای زنجیره ای در شهر یزد جمع آوری شد. دراین راستا، بر اساس ادبیات تحقیق مدلی برای نشان دادن تأثیر مسئولیت اجتماعی بر ریسک مالی ،ریسکعملکرد و ریسک فیزیکی و تاثیر ریسک مالی ،ریسک عملکرد و ریسک فیزیکی بر اعتماد مشتریان طراحی و با استفاده ازنرم افزار پی ال اسPLS مورد آزمون قرار گرفت. براساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه، مشخص شد که مسئولیت اجتماعی بر ابعاد ریسک درک شده )ریسک مالی ،ریسک عملکرد و ریسک فیزیکی اثر منفی و معنی داری دارد و ریسک مالی و ریسک فیزیکی بر اعتماد مشتری اثر منفی و معنی داری دارد. ریسک عملکرد بر اعتماد مشتری اثر منفی ندارد