استخراج پاسخ مناسب به تقاضا براساس شباهت معنایی در سیستم های پاسخگویی اتوماتیک

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 استخراج پاسخ مناسب به تقاضا براساس شباهت معنایی در سیستم های پاسخگویی اتوماتیک دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد استخراج پاسخ مناسب به تقاضا براساس شباهت معنایی در سیستم های پاسخگویی اتوماتیک  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی استخراج پاسخ مناسب به تقاضا براساس شباهت معنایی در سیستم های پاسخگویی اتوماتیک،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن استخراج پاسخ مناسب به تقاضا براساس شباهت معنایی در سیستم های پاسخگویی اتوماتیک :

تعداد صفحات :۸

چکیده مقاله:

در نظام اداری نوین، به منظور مدیریت بهتر خدمات رسانی و افزایش راندمان کاری، برای پاسخگویی اتوماتیک به تقاضاهای ارسالی از سوی مشتریان، استفاده از سیستم های پاسخگویی اتوماتیک امری ضروری می باشد با این وجود ، این گونه سیستم ها به دلیل مواجه با چالش های موجود در چگونگی انتخاب پاسخ مناسب همواره با مشکل روبرو بوده و از دقت پایینی برخوردار می باشند در سیستم ارائه شده برای پاسخگویی اتوماتیک به تقاضاها، ابتدا یک پیش پردازش اولیه بر روی متن تقاضا صورت می پذیرد . سپس یک جمله که بیانگر خلاصه و مفهوم تقاضای ارسالی می باشد استخراج می گردد . در گام بعدی با توجه به خروجی مرحله قبل و پاسخ های آماده موجود در بانک اطلاعاتی سطح تشابه بین جملات تعیین می گردد . در صورتیکه سطح تشابه بین تقاضا و پاسخ های آماده بالاتر از یک حد آستانه باشد انتخاب و برای کاربر ارسال می شود در غیر اینصورت تقاضا به کارشناس مربوطه ارجاع داده خواهد شد تا پاسخ مناسب به تقاضا داده شود . همچنین در صورتیکه پاسخ کارشناس به عنوان پاسخ های آماده در سیستم وجود نداشته باشد به عنوان یک پاسخ مناسب در پایگاه داده سیستم درج خواهد شد با توجه به عملکرد سیستم دقت بدست آمده ۷/ ۶۳ % است.