دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل(مطالعه ی موردی: دانشجویان دانشگاه های استان تهران)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل(مطالعه ی موردی: دانشجویان دانشگاه های استان تهران) دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل(مطالعه ی موردی: دانشجویان دانشگاه های استان تهران) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل(مطالعه ی موردی: دانشجویان دانشگاه های استان تهران)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان بر اساس مدل سروکوآل(مطالعه ی موردی: دانشجویان دانشگاه های استان تهران) :
تعداد صفحات :۲۲
چکیده مقاله:
ارزیابی کیفیت آموزش، موضوعی است که در حیطه ی کیفیت خدمات قرار دارد. بنابراین، پرداختن به ارزیابی و مفهوم کیفیت خدمات، بستر مناسبی را برای کیفیت آموزش، فراهم میکند.. در این میان روشهای مختلفی برای تسهیل در سنجش کیفیت خدمات پدید آمده اند. ارزیابی خ دمات یکی از دغدغه های موسسات آموزش عالی به منظور بهبود کیفیت خدمات است. لذا در این پژوهش که به روش توصیفی – پیمایشی انجام گردیده است، با تعیین شکاف بین وضع مطلوب و موجود میتوان به این بهبود دست یافت. پژوهش حاضر بر اساس روش سروکوال ( Servqual ) انجام شده است و ه د آن سنجش کیفیت خدمات آموزش عالی در سطح دانشگاه های استان تهران میباشد. به همین منظور یک نمونه ۲ نفره از جامعه تقریبا هفتصدهزار نفره دانشجویان ا ستان تهران مورد سنجش قرار گرفته اند و نتایج مورد تحلیل قرار گرفته است.نتایج پژوهش حاضر حاکی از این است که انتظارات دانشجویان فراتر از درک آنها از وضعیت موجود میباشد و در هیچ کدام از ابعاد خدمت، انتظارات آن- ها برآورده نشده است. بر اساس یافته های این پژوهش و در راستای بهبود کیفیت خدمات آموزشی، کلیه ابعاد به ویژه بعد پاسخگویی بای د در اولویت قرار گیرد .
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
