مقاله اثر بازارگرایی بر عملکرد خدمات جدید : نقش نوآوری خدمات (مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله اثر بازارگرایی بر عملکرد خدمات جدید : نقش نوآوری خدمات (مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان) دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله اثر بازارگرایی بر عملکرد خدمات جدید : نقش نوآوری خدمات (مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله اثر بازارگرایی بر عملکرد خدمات جدید : نقش نوآوری خدمات (مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله اثر بازارگرایی بر عملکرد خدمات جدید : نقش نوآوری خدمات (مطالعه موردی: شرکت های بیمه استان گیلان) :

تعداد صفحات:۲۰
چکیده:
این پژوهش به ارزیابی تأثیر ابعاد سه گانه بازارگرایی از دیدگاه نارور و اسلاتر بر عملکرد خدمات جدید بواسطه نوآوری تدریجی و نوآوری بنیادی می پردازد. این مطالعه در یکی از مهمترین صنایع خدماتی کشور، یعنی صنعت بیمه و در سطح استان گیلان انجام پذیرفته است. جهت جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه ای استاندارد حاوی ۶۲ سؤال و در هفت بعد استفاده و بین ۶۲۲ نفر از کارکنان شرکت های بیمه بعنوان نمونه های آماری توزیع گردید. بمنظور تحقق اهداف تحقیق، ۰۱ فرضیه تدوین و آزمون شد. نتیجه آزمون مدل یابی معادلات ساختاری نشان داد که هر یک از ابعاد بازارگرایی، علاوه بر اثرگذاری بر نوآوری خدمات؛ تأثیر معنادار و قابل ملاحظه ای نیز بواسطه نوآوری خدمات بر عملکرد مالی و بازار شرکت ها داشته است. در انتها نیز جمع بندی و راهکارهایی برای افزایش عملکرد خدمات جدید با تأکید بر بازارگرایی ارائه شده است.