مقاله اولویت بندی بیمارستان ها براساس کیفیت خدمات با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP مورد مطالعه : بیمارستانهای شهر اصفهان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

  مقاله اولویت بندی بیمارستان ها براساس کیفیت خدمات با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP مورد مطالعه : بیمارستانهای شهر اصفهان دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله اولویت بندی بیمارستان ها براساس کیفیت خدمات با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP مورد مطالعه : بیمارستانهای شهر اصفهان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله اولویت بندی بیمارستان ها براساس کیفیت خدمات با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP مورد مطالعه : بیمارستانهای شهر اصفهان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله اولویت بندی بیمارستان ها براساس کیفیت خدمات با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP مورد مطالعه : بیمارستانهای شهر اصفهان :

تعداد صفحات:۱۷
چکیده:
هدف: رتبه بندی بیمارستانهای شهر اصفهان براساس کیفیت خدما با الگوی تلفیقی VIKOR/ AHP روش شناسی / رویکرد: این تحقیق در نیمه دوم سال ۱۳۹۲ انجام شده، ابتدا با استفاه از ابعاد کیفیت خدمات سروکوآل نظر بیماران پرسیده شده و با روش AHP این ابعاد وزن دهی شدند و پس از آن به رتبه بندی بیمارستانها با استفاده از این ابعاد و اهمیت آنان پرداخته، که برای ای منظور از تکنیک تصمیم گیری ویکور استفاده شده است. یافته ها: نتایج پژوهش وزن دهی ابعاد کیفیت خدما براساس اهمیت آنها می باشد.، که ابعاد ملموس، قابلیت اطمینان، پاسخگویی تضمین و همدلی به ترتیب دارای اهمیت و تأثیر گذاری بیشتری در رتبه بندی بیمارستانها شناخته شده اند. اصالت/ ارزش: تحقیقات محدودی در رتبه بندی بیمارستانها با استفاده از کیفیت خدمات صورت گرفته است. با این حال برای اولین بار، رتبه بندی بیمارستانهای اصفهان براساس ابعاد کیفیت خدمات سروکوآل و با تکنیک VIKOR/ AHPدر این پژوهش انجام شده است.