تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان در صنعت بانکداری و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی مشتریان بانک مسکن تبریز)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان در صنعت بانکداری و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی مشتریان بانک مسکن تبریز) دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان در صنعت بانکداری و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی مشتریان بانک مسکن تبریز)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان در صنعت بانکداری و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی مشتریان بانک مسکن تبریز)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان در صنعت بانکداری و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان ( مطالعه موردی مشتریان بانک مسکن تبریز) :

تعداد صفحات :۱۴

چکیده مقاله:

امروزه، وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. رمز موفقیت سازمان های برتر ارایه کننده خدمات را می توان در مشتری مداری و توجه به کیفیت خدمات آنان جستجو کرد.در اینجا نقش ارزش ادراک شده بسیار مهم است به دلیل اینکه مشتری تا زمانی وفادار خواهد ماند که احساس کند ارزش بهتری را در مقایسه با آنچه که او می توانست با تغییر موضع به سوی عرضه کننده دیگر کسب نماید دریافت کند. این تحقیق با هدف تعیین ارزش ادراک شده برای مشتریان و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان تدوین گردیده است. جامعه آماری تحقیق مشتریان حقیقی و حقوقی بانک مسکن می باشد و از پرسشنامه برای جمع آوری داده های تحقیق استفاده شد .تعداد ۳۶۶پرسشنامه از نمونه آماری جمع آوری شد داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در این تحقیق از روش لیزرل برای تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج حاصل از یافته ها نشان می دهد: ارزش ادراک شده برای مشتری بر وفاداری آنان تاثیر گذار است .