تبین الگوی رفتار انتقالی مشتریان بانک ها

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تبین الگوی رفتار انتقالی مشتریان بانک ها دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تبین الگوی رفتار انتقالی مشتریان بانک ها  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تبین الگوی رفتار انتقالی مشتریان بانک ها،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تبین الگوی رفتار انتقالی مشتریان بانک ها :

تعداد صفحات :۱۴

چکیده مقاله:

تغییرات سریع محیطی و حرکت شتابان رقبا در بخش های دولتی و خصوصی و ضرورت جذب منابع بیشتر ایجاب می کند که بانک ها برای حفظ و ارتقا جایگاه خود پیوسته افق های تازه ای را در زمینه بازاریابی بانکی به عنوان عامل اصلی ایجاد برتری در عرصه بازارهای مالی رقابتی جستجو کنند. در شرایط کنونی تحقق اساسی ترین هدف که همانا ارزش آفرینی برای مشتریان باشد بدون استفاده از فنون و روش های نوین بازاریابی بانکی امکان پذیر نخواهد بود. بسیاری از تحقیقات متبر صورت گرفته نشان میدهد که در کنار عواملی نظیر توانایی های مدیریتی و استقلال استراتژیک شعب به عنوان واحدکسب و کار ، توسعه و تحول بانکداری از طریق ارتقای قابلیت ها و توانایی های بازاریابی مدیران شعب، مهم ترین عنصر اصلی نقش شعب و مدیران آنها در هزاره سوم است این تحقیقات بیانگر این موضوع هستند که امروزه مدیران شعب بایستی استراتژیست های بازاریابی باشند. امروزه بیش از هر زمان دیگری در صنعت خدمات مالی این نیازها احساس می شود که مدیران بایستی رفتار و انگیزه مشتریان خودرا درک کنند و تا بتوانند به بهترین نحو، نیازهای بهترین مشتریان خود را برآورده کرده از جذب آنها توسط سایر بانک ها جلوگیری کنند. بنابراین در این شرایط تمام دغدغه بانک ها این است که نه تنها مشتریان جدید جذب کنند، بلکه مشتریان قدیمی خود را نیز نگه دارند. می توان ادعا کرد که نگهداری مشتریان قدیمی برای بانک ها بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد . دلیل این نکته نیز خیلی ساده است: هزینه فروش خدمات به مشتری قدیمی کمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری ج دید است و این موضوع به دفعات در تحقیقات انجام شده به اثبات رسیده است.