عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو) دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو) :

تعداد صفحات :۹

چکیده مقاله:

تامین رضایت مشتری در همهی سازمانها اعم از دولتی و خصوصی و همچنین در بخش خدمات و تولید محصولات به عاملی تعیین کننده در کسب موفقیت تجاری تبدیل شده است. بر این اساس، نمایندگی های فعال در صنعت خودرو از این قاعده مستثنی نیستند. پایه هر علمی روش شناخت آن است و اعتبار و ارزش قوانین علمی به روش، شناختی مبتنی است که در آن علم به کار می رود (خاکی ۱۳۸۴). هدف از هر نوع بررسی و تحقیق علمی کشف حقیقت و شناخت و درک دنیای پیرامون است و مقصود اصلی پژوهش علمی، شناخت پدیده های طبیعی و کشف روابط میان آنهاست. پژوهش علمی یک کوشش نظام مند برای پاسخ دادن به پرسش هاست و ساختار آن متکی بر یک نظام منطقی است که روش علمی نامیده می شودهدف از انجام این پژوهش مطالعه عوامل موثر بر رضایت مشتری ازخدمات پس از فروش محصولات (ایران خودرو) می باشد نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین قیمت و کیفیت رابطه معنی داری وجود دارد (۰/۰۰۵=p و ۰/۲۹۷ = r). بنابراین این فرضیه تایید می شود. بین کیفیت و زمان رابطه معنی داری وجود دارد (۰/۰۰۵=p و ۰/۲۹۴ = r). بنابراین این فرضیه تایید می شود. بین زمان و نوآوری بهتر رابطه معنی داری وجود دارد (۰/۰۰۵=p و ۰/۲۸۶ = r). بنابراین این فرضیه تایید می شود.