دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور مروری بر مدیریت دانش و تاثیر بر مدیریت ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
مروری بر مدیریت دانش و تاثیر بر مدیریت ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی دارای ۲۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مروری بر مدیریت دانش و تاثیر بر مدیریت ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مروری بر مدیریت دانش و تاثیر بر مدیریت ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مروری بر مدیریت دانش و تاثیر بر مدیریت ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی :
تعداد صفحات :۲۵
چکیده مقاله:
اهمیت مدیریت دانش در سازمان های مالی و بانک ها ، روز به روز در حال افزایش است و هدف کلی آن در این سازمان ها واضح است: تصمیم گیری بهبود یافته در سراسر سازمان به منظور ارتقاء و بهبود کیفیت خدمات. کیفیت خدمات ، شرط موفقیت و بقا در دنیای رقابتی امروز است و ارایه خدمات به روش سنتی پاسخگویتغییرات کنونی نیست. ارایه ی خدمت دیگر تنها به روش های گذشته نیست بلکه نیازمند تفکر و کاربرد دانش نیز هست که دستیابی به اینها توسط اجرای سیستم مدیریت دانش ، امکان پذیر است. مدیریت دانش احتمالا نقش واسطه ای بین متغیرهای سازمانی نظیر مدیریت ارتباط با مشتری و شیوه هایجدید بازاریابی مانند آمادگی های سازمانی و تکنولوژی و رسانه های اجتماعی ایفا می نماید. ایده اصلی مدیریت ارتباط با مشتری کمک به بنگاه ها برای استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی در به دست آوردن دیدی بهتر نسبت به رفتارهای مشتریان، رقبا و بازار است. هدف از این پژوهش تحلیل رابطه مدیریت دانش بر ارتباط با مشتری در سیستم های بانکی است.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
