دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور انتخاب استراتژی مناسببرای بهبود خدمات هتلداری با استفاده از ترکیب روشهایANP وtopsis فازی (مورد مطالعه هتل های ممتاز و عادی شهرستانهای اهواز و مسجدسلیمان)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
انتخاب استراتژی مناسببرای بهبود خدمات هتلداری با استفاده از ترکیب روشهایANP وtopsis فازی (مورد مطالعه هتل های ممتاز و عادی شهرستانهای اهواز و مسجدسلیمان) دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد انتخاب استراتژی مناسببرای بهبود خدمات هتلداری با استفاده از ترکیب روشهایANP وtopsis فازی (مورد مطالعه هتل های ممتاز و عادی شهرستانهای اهواز و مسجدسلیمان) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی انتخاب استراتژی مناسببرای بهبود خدمات هتلداری با استفاده از ترکیب روشهایANP وtopsis فازی (مورد مطالعه هتل های ممتاز و عادی شهرستانهای اهواز و مسجدسلیمان)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن انتخاب استراتژی مناسببرای بهبود خدمات هتلداری با استفاده از ترکیب روشهایANP وtopsis فازی (مورد مطالعه هتل های ممتاز و عادی شهرستانهای اهواز و مسجدسلیمان) :
تعداد صفحات :۲۴
چکیده مقاله:
هدف این مطالعه شناسایی و رتبهبندی استراتژیهای مناسب برای بهبود خدمات هتلداری است. براساس ادبیات پژوهش و مصاحبههای تخصصی انجام شده، شاخصهای اصلی ابتدا شناسایی وسپس رتبهبندی شدند. برای سنجش کیفیت خدمات از مقیاس سروکوال استفاده شده است. با توجه به اینکه میان معیارها و زیرمعیارها رابطه وجود دارد ابتدا ازتکنیک DEMATEL برای شناسایی الگوی روابط ودر نهایت از تکنیک FANP برای رتبهبندی شاخصهای کیفیت خدمات هتلداری استفاده شده است. جهت رتبهبندی استراتژیهای مناسب برای بهبود خدمات هتلداری نیز از تکنیکTOPSIS استفاده گردیده است.ساختار پیشنهاد شده به سادگی قابل درک بوده و می تواند برای بهبود خدمات هتلداری و یا دیگر صنایع بکار رود. پس از انجام مقایات زوجی و تجزیه و تحلیل داده ها با رویکرد FANP در نرمافزار Super Decision استراتژی های تغییر در سطح درآمد،تغییر در سطح رضایت مشتری،تغییر در سطح کیفیت و تغییر در سطح هزینه به ترتیب در بالاترین اولویت قرار داشتند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
