تحلیل اثر پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان در صنعت لوازم خانگی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 تحلیل اثر پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان در صنعت لوازم خانگی دارای ۲۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تحلیل اثر پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان در صنعت لوازم خانگی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی تحلیل اثر پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان در صنعت لوازم خانگی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن تحلیل اثر پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان در صنعت لوازم خانگی :

تعداد صفحات :۲۰

چکیده مقاله:

هدف اصلی این پژوهش مطالعه و بررسی زمینه های موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش و به تبع آن رضایت مشتریان در فعالان حوزه لوازم خانگی می باشد تا سازمان بتواند، گام های اولیه را در نیل به هدف تبدیل به سازمانی دانش محور بردارد تا در نهایت بتواند از طریق رضایت مشتریان مزیت رقابتی پایداری را برای سازمان ایجاد نماید. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی از شاخه همبستگی می باشد. در آزمون سنجش پایایی که از طریق آلفای کرونباخ انجا گردید مشخص شد که گویه های پرسشنامه و ابزار از پایایی مناسب (۹۱.۱%) برخوردار می باشد. در آزمون فرضیات تحقیق که از رگرسیون خطی ساده و آزمون همبستگی استفاده گردید، مشخص گردید که کلیه مولفه های (خلق دانش، ذخیره و نگهداری دانش، انتقال دانش، به کارگیری دانش، غنی سازی دانش) بر پیاده سازی مدیریت دانش موثر بوده، همچنین مدیریت دانش بر رضایت مشتریان اثرگذار بوده و همچنین بین آنها رابطه معنی داری وجود دارد. در آزمون فرضیه اصلی نیز که از رگرسیون خطی ساده و ضریب همبستگی استفاده شده بود مشخص گردید که پیاده سازی مدیریت دانش بر رضایت مشتریان فعالان حوزه لوازم خانگی موثر بوده و همچنین بین این دو مولفه رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.