دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور شناسایی و اولویت بندی اقدامات بیمارستان برای تامین انتظارات بیماران بخش بستری از پزشکان به وسیله تلفیق مدل QFD و رگرسیون (IIEC 2017)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
شناسایی و اولویت بندی اقدامات بیمارستان برای تامین انتظارات بیماران بخش بستری از پزشکان به وسیله تلفیق مدل QFD و رگرسیون (IIEC 2017) دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد شناسایی و اولویت بندی اقدامات بیمارستان برای تامین انتظارات بیماران بخش بستری از پزشکان به وسیله تلفیق مدل QFD و رگرسیون (IIEC 2017) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی شناسایی و اولویت بندی اقدامات بیمارستان برای تامین انتظارات بیماران بخش بستری از پزشکان به وسیله تلفیق مدل QFD و رگرسیون (IIEC 2017)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن شناسایی و اولویت بندی اقدامات بیمارستان برای تامین انتظارات بیماران بخش بستری از پزشکان به وسیله تلفیق مدل QFD و رگرسیون (IIEC 2017) :
تعداد صفحات :۹
چکیده مقاله:
رقایتی شدن بازارها و ارتقاء سطح انتظارات مشتریان موجب شده است که شرکت های تولیدی/خدماتی بیشتر به مشتریان و انتظاراتآنها توجه کنند و سطح کیفی کاری خود را در راستای خواستهها و انتظارات آنها بالا ببرند. این پژوهش موضوع انتظارات بیماران بخشبستری از پزشکان و نیز شناسایی اقدامات متناسب با آنها را مورد مطالعه قرار می دهد. در این تحقیق از QFD که یکی از ابزارها برایافزایش رضایتمندی و لحاظ نمودن خواسته های مشتریان در مراحل مختلف تکوین محصول/خدمت و بهبود کیفیت خدمات است، استفادهشده است. پس از بررسی تحقیقات مرتبط با موضوع خواسته ها و انتظارات بیماران از پزشکان شناسایی شد و با استفاده ازپرسشنامه میزاناهمیت انتظارات توسط بیماران، با در نظر گرفتن همبستگی داخلی آنها تعیین گردید. در مرحله ی بعد نیز اقدامات استراتژیک مرتبط باانتظارات بیماران شناسایی و ماتریس ارتباطات توسط اعضای تیم QFD مشخص گردید. در انتها بکمک میانگین رتبه مدیران و بیماراناقدامات اولویت بندی شدهاند. نتایج تحقیق نیز حاکی از آن است که عامل افزایش حق الزحمه پزشکان و مزایای بیشتر برای شیفت اضافی،نسبت به سایر اقدامات دارای اهمیت بیشتری هستند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
