بررسی میزان رضایتمندی گیرندگان خدمات از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیا یزد، سال ۱۳۹۰

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی میزان رضایتمندی گیرندگان خدمات از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیا یزد، سال ۱۳۹۰ دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی میزان رضایتمندی گیرندگان خدمات از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیا یزد، سال ۱۳۹۰  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی میزان رضایتمندی گیرندگان خدمات از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیا یزد، سال ۱۳۹۰،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی میزان رضایتمندی گیرندگان خدمات از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیا یزد، سال ۱۳۹۰ :

نام کنفرانس، همایش یا نشریه : طلوع بهداشت

تعداد صفحات :۲۲

مقدمه: برای ارزیابی خدمات بهداشتی و درمانی، دستیابی و توجه به نقطه نظر بیماران ضروری است. هدف از مطالعه حاضر، بررسی رضایتمندی گیرندگان خدمت از کلینیک تخصصی دندانپزشکی خاتم الانبیاء وابسته به دانشگاه علوم پزشکی یزد و برخی عوامل مرتبط با آن بود.روش بررسی: این مطالعه یک مطالعه توصیفی –مقطعی بود که بر روی ۱۳۸۰ نفر ازگیرندگان خدمات دندانپزشکی از کلینیک دندانپزشکی خاتم الانبیا که بصورت اتفاقی انتخاب شده بودند با روش مصاحبه تلفنی انجام شد. پرسشنامه شامل: سوالاتی درباره مشخصات فردی و برخی دیدگاه های بیماران در مورد دندانپزشکی، عوامل مربوط به کلینیک، درمان انجام شده، درمانگر و کادر درمانی بود. یافته ها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت.یافته ها: میانگین و انحراف معیار نمره رضایتمندی بیماران در این مطالعه ۳±۰.۲ از ۴ بود. بالاترین رضایتمندی از نصب تابلوهای راهنما (۹۹.۶ %) و رعایت بهداشت و کنترل عفونت (۹۹.۵%) و بیشترین نارضایتی از وضعیت پارکینگ (۹۶%) و هزینه درمان (۲۱.۱%) عنوان شد. %۹۰.۲ از افراد مورد بررسی اظهار نمودند که در صورت نیاز به درمان در آینده، مجددا به این مرکز مراجعه خواهند نمود.نتیجه گیری: رضایتمندی مراجعین به کلینیک تقریبا کامل بود.نارضایتی در رابطه با پارکینگ و نیز بالا بودن تعرفه برخی درمانها از دیدگاه بعضی از بیماران، با توجه مسوولین مربوطه در دانشگاه و استان وفعالیت بیشتر سازمان های بیمه گر در زمینه خدمات دندانپزشکی قابل اصلاح می باشد.

کلید واژه: رضایتمندی بیمار، خدمات دندانپزشکی، کلینیک تخصصی، یزد