دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) دارای ۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن عوامل موثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) :
نام کنفرانس، همایش یا نشریه : پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)
تعداد صفحات :۲۴
امروزه، تشدید رقابت در حوزه های تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا نسبت به گذشته افزایش یافته و حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آنها مشکل تر شده است و تامین خواسته های آنها می تواند به افزایش وفاداری مشتری کمک کند. هدف از تحقیق حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان شرکت بیمه ایران است. در این پژوهش از مدل رضایت مشتری اروپایی استفاده گردیده و در آن به سه عامل رضایت مشتری، تصویر درک شده از شرکت و کیفیت درک شده از نرم افزار توجه شده است. در این تحقیق تعداد ۳۱۰ پرسشنامه میان بیمه گذاران شرکت بیمه ایران پخش گردید که تعداد ۲۶۷ پرسشنامه تکمیل شده جمع آوری شد. نتایج تحقیق نشان داد که در سطح اطمینان %۹۵ کلیه عوامل شناسایی شده بر روی دو شاخص اصلی وفاداری (خرید مجدد و توصیه به دیگران) مشتریان شرکت بیمه ایران موثر است.
کلید واژه: بازاریابی، رضایت مشتری، وفاداری، رفتار بیمه گذاران
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
