بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان بر گرایش آنها به بانک کشاورزی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان بر گرایش آنها به بانک کشاورزی دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان بر گرایش آنها به بانک کشاورزی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان بر گرایش آنها به بانک کشاورزی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از کیفیت خدمات و تصویر ذهنی مشتریان بر گرایش آنها به بانک کشاورزی :

تعداد صفحات :۹

چکیده مقاله:

اهمیت ارزش ادراک شده در آثار متعددی در طول سال های اخیر، مورد توجه قرار گرفته و به سطحی از کیفیت خدمات ارایه شده و تصویر ذهنی نام و نشان تجاری اطلاق می شود که، توجه به آن ها می تواند در تحکیم جایگاه در بازارهای رقابتی موثر واقع شود. بنابراین، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از نام تجاری بر گرایش مشتریان به بانک کشاورزی انجام می شود. روش این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی می باشد. جامعه پژوهش حاضر، کلیه مشتریان بانک کشاورزی، در شهر بجنورد می باشد و از روش نمونه گیری تصادفی ساده، برای گرفتن نمونه استفاده شده است. بدین ترتیب، حجم نمونه ۳۸۴ نفر گردید. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمعآوری دادهها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش تی استیودنت استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که، دو بعد در نظر گرفته شده ارزش ادراک شده (کیفیت خدمات ادراک شده، تصویر ذهنی) بر گرایش مشتریان به بانک کشاورزی تاثیرمی گذارند.