بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد)

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد) دارای ۱۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد) :

تعداد صفحات :۱۷

چکیده مقاله:

یکی از جنبه های بررسی نام و نشان تجاری بررسی آن از دیدگاه مشتریان است که میزان وفاداری آنان را مشخص نموده و ابعاد آن شامل آگاهی از برند، کیفیت درک شده برند و ارتباطات برند می باشد. در تحقیق حاضر تلاش شده است نقش آگاهی از برند، کیفیت درک شده برند و ارتباطات برند بر وفاداری به برند در صنعت بانکداری مورد بررسی قرار گیرد. لذا این پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان بانک انصار مشهد بوده و نمونه آماری شامل ۳۲۰ نفر از مشتریان می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات نیز پرسشنامه می باشد و داده های تحقیق با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که ارتباطات برند و کیفیت درک شده از برند دارای تاثیر مثبت و معنی داری بر وفاداری برند می باشند. همچنین آگاهی از برند بطور مستقیم و نیز از طریق نقش میانجی کیفیت درک شده و ارتباطات برند بر وفاداری برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد.