EFQM پرسشنامه تعالی سازمانی

پرسشنامه ارزیابی عملکرد دانشگاه¬ها براساس مدل تعالی دانشگاهی EFQM

رهبری

چگونه رهبران دانشگاه چشم انداز و ماموریت دانشگاه را تدوین و زمینه دست¬یابی به آن¬ها را تسهیل می¬کنند، چگونه ارزش¬ها و سیستم¬هایی را که برای موفقیت پایدار دانشگاه لازم است را ایجاد کرده و آن¬ها را با اعمال و رفتارهای مناسب خود اجرا می¬کنند و رهبران دانشگاه چگونه در توسعه و اجرای سیستم مدیریتی دانشگاه مشارکت می¬نمایند.

این بخش فعالیت¬ها ورفتار کلیه رهبران (مدیران) دانشگاه را ارزیابی می¬نماید و نقش مدیران ارشد را در ایجاد اهداف روشن، ارزش¬های کیفی و اغراض دانشگاهی و فراهم آوردن ساختار لازم و نظام مدیریت برای اطمینان از استقرار و اشاعه آن¬ها در سرتاسر دانشگاه ، مورد ارزیابی قرار می¬دهد. این بخش بر مشارکت و اقدام عملی مدیریت ارشد تاکید دارد و نه صدور دستورات شفاهی. همچنین چگونگی انتشار و تقویت اهداف و ارزش¬ها از طریق تمامی مدیران و راه¬های مشارکت فعال آن¬ها در ارتباط با مشتریان و تا?مین¬کنندگان ارزیابی می¬گردد.

راهنمای ارزیابی:
A =    بله، کاملاً تحقق یافته، کاملاً ایجادشده، کاملاً رسمیت یافته
B =    جزئی، بعضی مواقع، به طورجزئی تحقق یافته، به طورجزئی ایجاد شده، به طورجزئی رسمیت یافته
C =    نا چیز، تک، در فاز شروع، در فاز برنامه¬ریزی، غیررسمی
D =    نه، شروع نشده، برنامه¬ریزی نشده