حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان دارای ۱۳۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان :

حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان

دانلود گزارش سمینار کارشناسی ارشد حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان

در ۱۲۲ صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

چکیده

امروزه سازمانها و شرکتها به دانش تولید شده و موجود در سازمان به عنوان یک سرمایه اصلی نگریسته و سعی در جمع آوری و نگهداشت این دانش دارند. خصوصا با گسترش جغرافیایی سازمانها و استفاده از شبکههای کامپیوتری و پایگاه دادههای توزیع شده نقش مدیریت دانش کلیدیتر گشته است. در این راستا سیستمهای حافظه سازمانی به عنوان یک سیستم کامپیوتری فعال جهت ساماندهی انواع دانش موجود در سازمان از طریق جمعآوری، نگهداری و توزیع مجدد فعانه و آگاهانه آن بین افراد مناسب و در زمان مناسب مطرح شدهاند.

در این گزارش سعی خواهد شد تا با بررسی دقیقتر مفاهیم اولیه موجود در حوزه مدیریت دانش و دانش سازمانی، اهمیت سرمایههای اطعاتی یک سازمان را مورد توجه قرار داده و نقش یک سیستم حافظه سازمانی را در ساماندهی دانش موجود در سازمان نشان دهیم. همچنین در ادامه با بررسی مفاهیم معماری سازمانی و هستانشناسی به مطرح نمودن یک مسئله در زمینه بکارگیری حافظههای سازمانی جهت پایش معماری سازمان پرداخته و راه کارهایی را پیشنهاد خواهیم کرد. پرداختن به حل این مسئله ادامه کار این سمینار خواهد بود.

فصل- مفاهیم بنیادین

سازمانها در طی انجام فعالیتهای خود به تجارب و دانشی دست پیدا می کنند که بسیار ارزشمند بوده و میتواند در آینده آنها را جهت انجام هرچه بهتر فرآیندهای سازمانی یاری نماید. این دانش که اصطحا دانش سازمانی نامیده میشود شامل تجربیات ناشی از انجام پروژههای مختلف، موفق و ناموفق هردو، روبرو شدن با مشکت و موقعیتهای جدید حرفهای و یا ابتکارات انجام شده در جهت تسریع یک روندکاری است. دانش سازمانی سرمایه بسیار ارزشمندی برای یک سازمان محسوب میگردد که نیازمند مدیریت است. در این راستا بکارگیری یک سیستم اطعاتی منفعل کافی نبوده و نیاز به یک سیستم پویا احساس میشود. چنین سیستمی که یک سیستم حافظه سازمانی نامیده میشود وظیفه گردآوری دانش سازمانی و توزیع مجدد و فعانه آن بین کارکنان و عوامل یک سازمان را برعهده دارد. به بیان سادهتر این سیستم در خدمت یادگیری سازمانی (OL) میباشد. در این شرایط به نظر میرسد که ما وجود مشکل در برخی فرآیندهای سازمانی را پذیرفته و کارکنان خود را به دانش چگونگی مواجه با این مشکت مجهز مینماییم.

اما اگر بتوانیم تجربیات موجود در حافظه سازمانی را به نحو موثری به مدل یا معماری سازمانی خود برگشت داده و به تصحیح روندها و فرآیندها بپردازیم عوه بر حل اساسی مشکل، تعداد زیادی از نیروهای انسانی سازمان را نیز از درگیری مجدد با این مشکل رها میکنیم. در مورد تجربیات مثبت نیز همین موضوع به شکلی دیگر صادق است. به این معنی که چنانچه از روی تجارب عملی افراد بتوانیم از مناسب بودن و بهینه بودن یک فرآیند اطمینان حاصل نماییم بطور حتم در مراحل بعدی پایش معماری دقت خواهیم نمود که تا حد امکان این فرآیندها دچار کمترین تغییرات ممکن شوند.

حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان
فهرست مطالب

فصل- مفاهیم بنیادین ………………………………………………………. ……………………… ۲

سازمان(…………………………………………………………………………….. (Enterprise 3

دانش سازمانی(……………………………………………………….. (Enterprise Knowledge 4

مدیریت دانش(………………………………………………. (Knowledge Management-KM 5

حافظه سازمانی(……………………………………………….. (Organisational Memory-OM 5

هستانشناسی(………………………………………………………………………… (Ontology 6

معماری(………………………………………………………………………….. (Architecture 7

معماری سازمانی(…………………………………………………… (Enterprise Architecture 8

مدلسازی سازمان(……………………………………………………….(Enterprise Modeling 8

فصل- دانش و حافظه سازمانی …………………………………………………………………… ۱۲

مدیریت دانش…………………………………………………………………………………… ۱۲

داده، اطعات، دانش ………………………………………………………………………… ۱۳

دستهبندی انواع دانش ………………………………………………………………………… ۱۵

چرخه مدیریت دانش ………………………………………………………………………… ۱۸

سیستمهای مدیریت دانش چندوجهی …………………………………………………………… ۱۹

دانش سازمانی…………………………………………………………………………………… ۲۲

حافظه سازمانی………………………………………………………………………………….. ۲۵

مدلسازی حافظه سازمانی……………………………………………………………………. ۳۲

پیادهسازی حافظه سازمانی …………………………………………………………………… ۳۶

مشکت پیادهسازی حافظه سازمانی…………………………………………………………. ۴۰

فصل- هستانشناسی ……………………………………………………………………………… ۴۳

متدولوژی ایجاد هستانشناسی ………………………………………………………………….. ۴۷

کاربرد هستانشناسی در ایجاد حافظه سازمانی ………………………………………………….. ۵۱

فصل- معماری سازمانی ………………………………………………………………………….. ۵۲

سازمان و مولفههای آن………………………………………………………………………….. ۵۳

معماری سازمان …………………………………………………………………………………. ۵۵

تاریخچه معماری سازمانی ………………………………………………………………………. ۵۷

چارچوب زکمن ……………………………………………………………………………… ۶۰

طراحی اجزا معماری سازمانی…………………………………………………………………… ۶۵

مشکت معماری سازمانی ……………………………………………………………………… ۷۰

ابزارهای معماری سازمانی ………………………………………………………………………. ۷۷

ویژگیهای ابزارهای معماری سازمانی ……………………………………………………….. ۷۷

فاکتورهای تهیه ابزارهای معماری سازمانی …………………………………………………… ۸۱

مدل سازمانی ……………………………………………………………………………………. ۸۴

معیارهای یک مدل سازمانی مناسب………………………………………………………….. ۸۷

مولفههای مدل سازمان……………………………………………………………………….. ۸۷

مدل سازمانی زنده……………………………………………………………………………. ۸۹

مدلسازی سازمانی مبتنی بر هستانشناسی………………………….. ………………………….. ۹۰

هستانشناسی سازمانی مرکزی ……………………………………………………………….. ۹۴

ابزارهای مدلسازی سازمانی ……………………………………………………………………. ۹۷

استانداردهای معماری و مدلسازی سازمانی ……………………………………………………. ۹۹

فصل- نتیجهگیری و کار آینده …………………………………………………………………… ۱۰۱

مروری بر فعالیتهای انجام شده…………………………………………………………………. ۱۰۲

ادامه کار ……………………………………………………………………………………….. ۱۰۴

واژهنامه……………………………………………………………………………………………. ۱۰۸

اختصارات ………………………………………………………………………………………… ۱۱۶

مراجع …………………………………………………………………………………………….. ۱۱۷

کتابها …………………………………………………………………………………………… ۱۱۷

مقات …………………………………………………………………………………………. ۱۱۷

استانداردها …………………………………………………………………………………….. ۱۲۱

صفحات وب …………………………………………………………………………………… ۱۲۱

حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان
فهرست شکلها

شکل – مولفههای یک سازمان ………………………………………………………. ………………… ۴

شکل – ارتباط مفاهیم داده، اطعات و دانش ……………………………………………………….. ۱۴

شکل -دستهبندی انواع دانش ………………………………………………………………………… ۱۷

شکل – چرخه مدیریت دانش………………………………………………………………………… ۱۹

شکل ۲-۴ سیستم مدیریت دانش چندوجهی ……………………………………………………. [P10] 21

شکل ۲-۵ ارتباط بین دیدگاههای مختلف یک سیستم مدیریت دانش چندوجهی………………… [P10] 22

شکل – فرآیند حلزونی ایجاد دانش سازمانی…………………………………………………… [B1] 23

شکل – حافظه سازمانی به عنوان هسته اصلی سیستم مدیریت دانش…………………………..[P17] 29

شکل – نقش حافظه سازمانی در مدیریت منابع دانش…………………………………………. [P20] 31

شکل – مدل دانش سازمانی پوتزکی…………………………………………………………… [P21] 32

شکل ۲-۱۰ مدل حافظه سازمانی والش و انگسون ………………………………………………. [P22] 34

شکل – مدل حافظه سازمانی واتسون………………………………………………………… [P23] 35

شکل – چرخه حیات یک سیستم حافظه سازمانی ……………………………………………[P55] 39

شکل – مراحل ساخت و ایجاد یک هستانشناسی…………………………………………….. [P27] 48

شکل ۴-۱-مولفههای سازمان ……………………………………………………………………………. ۵۴

شکل – دیل و مزایای حاصل از بکارگیری معماری سازمانی………………………………… [P34] 57

شکل – ارتباط چارچوبهای معماری مختلف …………………………………………………………. ۵۹

شکل – مقایسه بین درصد بکارگیری چارچوبهای معماری مختلف…………………………… [P34] 60

شکل – چارچوب معماری زکمن ………………………………………………………. …………… ۶۱

شکل ۴-۶ فرا مدل یه حرفه……………………………………………………………………..[P40] 66

شکل – فرامدل یه کاربردها………………………………………………………………….. [P40] 67

شکل ۴-۸ فرامدل یه فناوری…………………………………………………………………….[P40] 67

شکل ۴-۹ تبادل داخلی اطعات در یک سطح بین دیدگاه های مختلف معماری……………………….. ۷۰

شکل ۴-۱۰ مقایسه درصد بکارگیری ابزارهای معماری مختلف…………………………………..[P34] 84

شکل – تبادل اطعات بین زیرسیستمهای مختلف بدون استفاده از هستانشناسی…………… [P47] 92

شکل – تبادل اطعات بین زیرسیستمهای مختلف با استفاده از هستانشناسی………………. [P47] 92

شکل – هستانشناسی سازمان…………………………………………………………………[P49] 96

شکل ۵-۱ ارتباط حافظه سازمانی با چرخه پایش معماری سازمان …………………………………… ۱۰۵

شکل — انتقال اطعات از انباره حافظه سازمانی به انباره معماری …………………………………. ۱۰۶

شکل ۵-۳ ساختار ابزار ………………………………………….. [I21] System Architecture (SA) 107

حافظه سازمانی و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان
فهرست جداول

جدول ۴-۱ نگاشت چارچوب زکمن با UML و …………………………………………. [P39] RUP 64

جدول- رابطه بین دیدگاههای معماری و سطوح تجرید مختلف………………………………. [P41] 68

جدول۴-۳ سطوح متابعت معماری پیاده شده با معماری ارائه شده……………………………….. [I15] 74

جدول ۴-۴ مقایسه پرکاربردترین ابزارهای معماری سازمانی…………………………………….. [P42] 83

جدول ۴-۵ مجموعه هستانشناسیهای پروژه …………………………………………………….. EO 93

جدول ۴-۶ مجموعه هستانشناسیهای پروژه …………………………………………………..TOVE 93

جدول ۴-۷ دستهبندی ابزارهای مدلسازی بر اساس قابلیتهای آنان………………………………. [P51] 98

جدول ۴-۸ پوشش دهی ابزارهای مدلسازی به چارچوب زکمن…………………………………[P51] 99