دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر وفاداری مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایران خودرو ایلام
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر وفاداری مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایران خودرو ایلام دارای ۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر وفاداری مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایران خودرو ایلام کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر وفاداری مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایران خودرو ایلام،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر وفاداری مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایران خودرو ایلام :
تعداد صفحات :۵
چکیده مقاله:
فرایند جهانی شدن، بازارها و لزوم داشتن توان رقابت باعث ایجادالگوهای جدید مدیریت کیفیت شده است. بنابراین با توجه به اهمیتو ضرورت مدیریت کیفیت جامع در فرایند رشد و توسعه سازمان ها ورقم زدن مولفه های مختلف بالندگی سازمانی و روان شناختی آن، ازجمله مبحث اساسی رضایت مشتریان و توجه ویژه برنامه ریزان وسیاستگذاران توسعه کمی و کیفی به این مقوله مهم، ضرورت تامدارد تا نسب به بهبود وضعیت سازمانها، بالاخص سازمانهایخدماتی، اقداماتی اساسی صورت گیرد. این پژوهش با بررسی جامعهی آماری شامل کلیه مشتریان نمایندگی های پس از فروش ایرانخودرو ایلام می باشد، که از میان آنها ۱۰۰ نفر با روش نمونه گیریتصادفی ساده انتخاب شده اند. بر این اساس به کمک ضریبهمبستگی و نمودار مسیر سعی شده است این رابطه ها مورد بررسیو تحلیل قرار گیرد. به منظور انجام پژوهش از پرسشنامه محققساخته وفاداری مشتریان و همچنین پرسشنامه استاندارد مدیریتکیفیت جامع رابینز استفاده گردید. بر این اساس مدیریت کیفی جامع با وفاداری مشتریان رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد واین فرضیه ها مورد تایید قرار گرفتند.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
