دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضایت مشتریان در بانک آینده
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضایت مشتریان در بانک آینده دارای ۱۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضایت مشتریان در بانک آینده کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضایت مشتریان در بانک آینده،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضایت مشتریان در بانک آینده :
تعداد صفحات :۱۴
چکیده مقاله:
این تحقیق با هدف بررسی رابطه عوامل محسوس درکیفیت خدمات ارایه شده با رضا یت مشتر یان در بانک آ ینده انجام گرفت . جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک آینده در شهر تهران می باشد.حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران عدد ۳۸۴ حاصل شد. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز پرسشنامه ای طراحی گردید و پس از بررسی روایی و پایایی آن، بین افراد نمونه توزیع و جمع آوری گردید. داده های گردآوری شده در راستای تایید یا عدم تایید توزیع نرمال بودن داده ها جهت سنجش متغ یرها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف استفاده میگردد. در صورت نرمال بودن داده ها از آزمون های آماری پارامتریک و در صورت نرمال نبودن داده ها از آزمون های آماری ناپارامتریک استفاده می شود. نتایج تحقیق حاکی از این است که عوامل محسوس در کیفیت خدمات با رضایت مشتریان در بانک آینده در شهر تهران ارتباط معنی داری دارد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
