بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالیEFQM

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالیEFQM دارای ۱۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالیEFQM  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالیEFQM،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالیEFQM :

تعداد صفحات :۱۸

چکیده مقاله:

عنوان پژوهش حاضر بررسی مولفه های موثر بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان بر اساس مدل تعالی EFQMمی باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه ی کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان بوده که تعداد آنها ۳۶۰نفر می باشند. نمونه آماری تعداد ۱۸۶ نفر از کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان می باشد. تعداد نمونه با مراجعه به جدول مورگان تعیین شده است. روش نمونه گیری از نوع تصادفی ساده می باشد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه تعالی سازمانی (مدل EFQM (مولر (۲۰۰۰ (میباشد که به تایید استاد راهنما رسیده است و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۲/۰ می باشد.در این تحقیق جهت تجزیه و تحلیل داده ها از هر دو نوع آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده و آزمون مورد استفاده،آزمون تی تک متغیره و نرم افزارمورد استفاده spss می باشدنتایج حاصل از پژوهش نشان داد که: وضعیتعملکرد شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان از نظر شراکتها و منابع و نتایج مشتریان بالاتر از حد متوسط است. وضعیت عملکرد شرکت آب و فاضلاب روستایی سیستان و بلوچستان از نظر بعد کارکنان و فرآیندها، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد در حد متوسط است. ترتیب تاثیرگذاری ابعاد فوق عبارتند از: نتایج کارکنان، نتایج مشتریان، رهبری، شراکتها و منابع، فرآیندها، نتایج جامعه، خطمشی و استراتژی، کارکنان و نتایج کلیدی عملکرد