ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک بانکها مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک بانکها مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک بانکها مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک بانکها مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک بانکها مطالعه موردی :شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز :

تعداد صفحات :۸

چکیده مقاله:

با توجه به اینکه بانکها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال تحقق توقعات و نیازهای مشتریان خود می باشند.فناوری اطلاعات باتسهیل ارتباط با مشتریان و افزایش سرعت و اثربخشی آن ،زمینه بهبود عملکرد و نوآوری در ارائه خدمات را فراهم می کندامروزه بانکداری الکترونیکی نقش بسیار مهمی در صنعت بانکداری ایفا می کند .چالشهای پیش روی صنعت بانکداری منجر شده که بانکها بهاستفاده از بانکداری الکترونیکی روی آورندو با ارائه خدمات و محصولات خود از طریق آن ،تلاش می کنند نیازهای مشتریان خود را درک کرده و هر ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیک « روز بهتر و بیشتر به کیفیت خدمات خود از طریق بانکداری الکترونیکی بیافزایند. هدف تحقیق حاضرمی باشد.. افزایش رضایت مندی مشتریان می تواند موجب وفاداری مشتری و کاهش هزینه های بازاریابی و افزایش تقاضای بیشتر مشتریان » بانکهاگردد. از طرفی امروزه خدمات مشتریان به سوی خدمات اینترنتی سوق پیداکرده است. لذا در این تحقیق به ارزیابی و رتبه بندی خدمات الکترونیکمشتریان اینترنتی شعب بانک اقتصاد نوین شهر اهواز پرداخته شده است. روش تحقیق بکار رفته در این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده است. روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است