دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران دارای ۸ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن ارایه طرح های نوآور در خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران :
تعداد صفحات :۸
چکیده مقاله:
هدف: هدف از این پژوهش امکان سنجی و ارائه طرح های نوآور درخدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران است و طی آن سعی شدهاست با بررسی وضعیت و امکانات موجود و ملزومات مورد نیاز جهتارائه خدمات الکترونیکی برای برنامه ریزی آتی در کار توسعه خدماتمرجع مورد استفاده قرار گیرد.روش شناسی: روش پژوهش پیمایشی تحلیلی می باشد. ابزارگردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه سازمان یافته است. جامعهآماری این تحقیق بانک صادرات ایران می باشد. نمونه آماری پنجشعبه بزرگ بانک صادرات ایران در سطح شهر تهران بزرگ است.نمونه مورد بررسی تحقیق کارکنان و مشتریان بانک صادراتمی باشد. روش نمونه گیری جهت تکمیل پرسشنامه با دو مولفهتفویض اختیار و انگیزش شغلی برای کارکنان، و پرسشنامه رضایتمشتریان، به صورت غیر تصادفی ساده میان ۵۰ نفر از کارکنان و بادو مولفه تفویض اختیار و انگیزش شغلی برای کارکنان، و پرسشنامهرضایت مشتریان برای ۵۰ نفر از مشتریان تکمیل می گردد.یافته ها: نتایج مطالعه حاکی از آن است که ارائه «طرح های نوآوری کارکنان- مشتری» و استفاده از روش های نوین بانکداری و تکنولوژی های نوین با معناداری بسیار بالایی باعث بهبود رضایت مشتریان می گردد. همچنین ارائه خدمات نوین بانکی با ارائه «طرح های نوآوری کارکنان- مشتری و تفویض اختیار کارکنان منجر به ارتقای سطح انگیزش شغلی کارکنان می گردد. نتیجه گیری: با پیشرفت تکنولوژی و استفاده از طرح های نوآورانه، می توان تفویض اختیار به کارکنان را گسترش داده و در نتیجه باعث افزایش انگیزه در آنان و رغبت و شور و علاقه به کار در بانک شد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
