دانش رسان |
مرکز علم و دانش کشور بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل
در حال بارگذاری
توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد
بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل دارای ۱۰ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل :
تعداد صفحات :۱۰
چکیده مقاله:
صنعت بانکداری امروزه به سرعت در حال تغییر است با توسعه اقتصاد بین المللی و رقابتی شدن بازارها، بانکها نیز تحت تأثیر قرار گرفته اند، نیروی اصلی در این محیط تکنولوژی است که موجب شکستن موانع قانونی، جغرافیایی و صنعتی شده و محصولات وخدمات جدیدی ایجاد کرده است.. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان اثربخشی کیفیت خدمات الکترونیکی در جذب و حفظ مشتریان انجام گرفته است، روش پژوهشی با توجه به ماهیت تحقیق ،توصیفی همبستگی واز لحاظ هدف کاربردی می باشد . جامعه آماری مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل که تعداد حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۵ نفربرآورد ،نمونه ها با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند همچنین روش گرد آوری اطلاعات میدانی (پرسشنامه) ، و در ادامه با استفاده از شاخص های آمار توصیفی توزیع هریک از متغیر ها تشریح می شود.. وبرای تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون ضریب همبستگی رگرسیون استفاده شد، یافته های پژوهش حاکی از آن بود رابطه متقابل بین ابعاد کیفیت خدمات الکترونیکی با جذب وحفظ مشتریان بانک کشاورزی استان اردبیل وجود دارد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
